Louis Perriot
Technicien service client datacenter, HP CDS
des infos techniques? un coup de main? n’hésitez pas
Mes compétences
Installation, maintenance et gestion des équipements data center : SUN, HP proliant, blade et enclosure, HP9000, Integrity, EVA, MSL, ESL, KVM, smart start, smart update, command view, gamme SUN Fire, équipements réseaux
Installation et administration des systèmes d’exploitation : Windows serveur (NT, 2000, 2003, 2008), HP UX, Unix, Linux, Windows client (NT, 2000, XP, vista, seven)
Installation et maintenance des équipements bureautiques : PC, DECT, imprimante et télécopieur
Installation et administration des logiciels : exchange et office, domino et lotus notes, Sophos, Mc afee, languard et WSUS, GPO, Active directory, système 802.1Xs, RSA et Fortigate VPN, Maximo, Iroise, Qualiparc, Sysaid, OCS, GLPI, Zabbix, CIM, Mapics X/A, SAP, Ownivista, Symantec BESR
35 contactsPour le compte des TPE/PME et grands comptes de la région Sud-Ouest
>Gestion des incidents clients (contact client, suivit et reporting)
>Diagnostic et qualification des pannes hardware (serveur low/mid/high range, stockage tape et disque, réseau)
>Maintenance préventive et curative des équipements data center (plan de mise à jour, changement des pièces)
>Installation des équipements (en fonction des pré-requis techniques et clients)
2009 - 2010Technicien support pour ARES en mission chez le client Barilla – Harry’s
Dans un parc de 600 postes (140 portables pour la force de vente) sous Windows 2000/XP
>Prise d’appel et résolution des incidents niveau 1 et 2
>Déploiement et maintenance postes utilisateurs (Citrix, Office 2000/2003, Lotus Notes 6.5, progiciels, ERP SAP)
>Administration de la force de vente avec intervention via VPN
>Administration du parc bureautique (postes et imprimantes), gestion des actifs et stocks, gestion des consommables
>Administration des serveurs (Active directory, Domino, serveur d’impression, serveur de fichiers et profils).
Gestionnaire du système informatique de laboratoire pour ARES en mission chez le client Servier
Dans un parc de 270 Postes dans un environnement réglementé laboratoire sous Windows NT4/2000/XP/VISTA :
>Gestion et support du parc informatique laboratoire (support logiciels pharmaceutique, support matériels, inventaire, harmonisation du parc).
>Etudes d’impact (nouveau logiciels, mises à jour dans un environnement réglementé).
>Gestion de la sécurité (projet Symantec BESR, plan de reprise).
>Décisionnel (création d’un service, aide à l’achat).
2008 - 2009Technicien support pour Segula Technologie en mission à la Sogecap
Dans un parc de 800 postes sous Windows 2000/XP, Windows 2003 Serveur :
>Déploiement et maintenance des postes utilisateurs (Office 2000/2003, progiciels de développement et comptable).
>Administration du parc informatique (WSUS, GPO, prise de main à distance, monitoring, antivirus Sophos, sécurité 802.1X, Citrix).
>Administration des serveurs (NTFS,Active directory, Exchange, système RSA, serveur de fichiers et profils).
>Administration du parc imprimantes (gestion des consommables via alerte, devis, commande).
2006 - 2008Technicien système et réseau au sein de Fragrance Production
Dans un parc de 200 postes sous Windows 2000/XP et Windows 2003 Serveur :
>Mise en place d’un outil de gestion de parc Sysaid (monitoring des serveurs, gestion des incidents utilisateurs, inventaire du parc, statistiques incidents et matériels).
>Déploiement et maintenance postes utilisateurs (Citrix, Office 2000/2003, Lotus Notes 6.5, progiciels, ERP Mapics X/A) .
>Administration du parc informatique (Déploiement de mises à jour, Antivirus Mc Afee).
>Administration des serveurs (Active directory, Domino, serveur de fichiers et profils).
>Administration du parc téléphonique IP (Logiciel Ownivista, câblage DECT).