Loyalty Expert

L’agence propose une approche nouvelle et unique, le Marketing Intelligent en intégrant :
- des experts du marketing et du développement des ventes directement issus du terrain,
- des experts de l’intelligence de la donnée client,
- de nouvelles technologies de communication ultra-personnalisée.

Créée en 2004, l’agence compte près de 70 collaborateurs issus principalement du monde de l’entreprise. Depuis début 2011, Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing françaises suivant le classement établi par le magazine Stratégies*.

Le Marketing Intelligent est une approche nouvelle du marketing relationnel, qui permet de décliner une politique commerciale et marketing de façon unique et scientifique, client par client.L’une des particularités de Loyalty Expert est de faire travailler en réelle synergie au sein d’un même lieu les principales compétences métiers qui assurent à nos clients une chaîne de valeur innovante et fiable pour servir leur Marketing Intelligent.



Nous intégrons les métiers habituels d’agence (conseil, marketing opérationnel, création, web, hotline, récompense…) auxquels nous avons ajouté des métiers nouveaux qui sortent du périmètre classique :

- La direction recherche & développement,
- La direction des systèmes d’informations et qualité,
- La structuration de la donnée avec des gestionnaires et des architectes de base de données,
- L’intelligence de la donnée avec statisticiens, business analysts,
- Les médias intelligents avec des développeurs, des intégrateurs et des opérateurs,
- L’impression OnetoMe© avec des intégrateurs et des opérateurs.

Nous avons enfin développé et adapté notre infrastructure pour répondre aux besoins de ces métiers :
- La gestion autonome d’une très importante salle serveurs,
- Un entrepôt pour la gestion des récompenses et opérations de marketing direct,
- Une salle de production d’impression numérique à données variables "dernière génération" en partenariat avec Xerox,
- Un call center.