Luc BRETONES
VP SMB market, Orange Business Services
I'm in charge of the SMB market at Orange Business Services
I was previously in charge of the indirect sales of Orange Business Services for France and before that responsible for the France Telecom networks of the Western Paris Area.
Managing Internet communities such as
http://essec-bt.blogspirit.com
http://centraliens-marseille.fr
Some recent documents : http://www.scribd.com/people/view/3501040-breto...
690 contacts2006 - 2009En charge de la réalisation et de la maintenance des réseaux télécom de l'ouest de l'IDF.
2004 - 2006Gestion du SAV et de la production des clients Entreprise IDF : VPN, xDSL, PABX (petits et gros systèmes), LL, THD.
Management de 350 techniciens support client sédentaires.
Responsable du canal web de relation clients Grands Comptes, France Telecom - Division Grands Comptes
2000 - 2003Mise en oeuvre auprès des 240 plus grands clients de FT d'extranets de relation client intégrant les fonctions commande, communication, self care, sav, facturation, gestion de parc.
1999 - 2000Pilotage auprès du directeur de la stratégie d'un grand programme de transformation de la Vente au niveau de la Branche Entreprises.
Etudes marché e-business.
1997 - 1999Membre d'une équipe de vente Grands Comptes.