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Luc GUILLOU

Neuilly Plaisance Cedex

En résumé

Ingénieur mécanicien spécialisé en qualité & amélioration continue (Green Belt Lean Six Sigma)
Fort de plus de 25 ans d’expériences industrielles, en conception, achat, industrialisation, production, et qualité dans les secteurs aéronautique, militaire, ferroviaire et automobile, j'aide les sociétés à construire des systèmes de management de la qualité pragmatiques, orientés vers la satisfaction client, en m'appuyant sur la maîtrise des risques internes et externes.
Homme de terrain, ma parfaite connaissance des processus de développement des produits complexes, associée à mon aptitude à communiquer, me permettent d'identifier et de comprendre les besoins des clients internes et externes pour pouvoir y apporter des réponses pertinentes.
Véritable moteur de l’amélioration continue, je m’appuie sur ma curiosité naturelle, ma faculté d’observation et mon goût de convaincre pour aider tous ceux qui le souhaite à progresser et optimiser leurs processus internes ou externes (fournisseurs).
Je souhaite mettre mon expérience au service d’une société à forte valeur ajoutée dans un poste comportant des missions transversales en lien avec la technique, le management de la qualité et l’amélioration continue.

Mes compétences :
Qualité
Audit
5S
Amélioration continue
Aéronautique
Management
AMDEC
Suivi des fournisseurs
Norme ISO 9001
Matériaux
Calcul de structure
Conception mécanique
Normes Qualité
Audit qualité
Process
Contrôle qualité
Gestion de la qualité
Industrialisation
Industrie

Entreprises

  • KLB Group - EN9100 Certification Senior Consultant

    Neuilly Plaisance Cedex 2015 - 2017 Objectif:
    Adapter le processus achat d'une entreprise travaillant dans l'aéronautique pour passer de la certification NF EN ISO 9001 à la certification NF EN 9100.
    - Définition du processus d'approbation des fournisseurs.
    - Implémentation du processus
  • KLB Group - Supplier Product Quality Development Manager

    Neuilly Plaisance Cedex 2014 - 2015 Objectifs :
    - Qualifier les produits/process des nouveaux fournisseurs stratégiques de forge/fonderie sélectionnés pour les projets TGV 3UFC et Tramway CITADIS).

    Réalisations :
    - Planification et gestion du processus de qualification des produits/process suivant le référentiel ALSTOM.
    - Organisation des missions en fonction des besoins prioritaires (Corée du Sud, Italie, France).
    - Réalisation des missions de qualification process, y compris les procédés spéciaux.
    - Analyse des organisations & identification des écarts par rapport aux exigences Alstom.
    - Analyse des process de moulage, de forge, d’usinage, de soudage, de polissage, de traitement de surface (peinture), de collage et de montage.
    - Rédaction de rapports FAI en anglais, exploitables par toutes les parties.
    - Assistance, conseil et formation des fournisseurs sur les exigences Alstom.
    - Accompagnement d’auditeurs en cours de formation

    Environnement(s) technique(s) :
    Conception et fabrication de produit en moyenne série pour des constructeurs ferroviaire. Fournisseurs ou sous-traitant multi process (fonderie, forge, usinage, chaudronnerie, soudage, peinture…) Référentiel Alstom basé sur le référentiel de certification IRIS
  • KLB Group - Supplier Quality Development Manager

    Neuilly Plaisance Cedex 2013 - 2014 Objectifs :
    - Qualifier les nouveaux fournisseurs stratégiques pour les projets développés sur les différents sites européens d’assemblage d’ALSTOM transport.

    Réalisations :
    - Organisation des audits et des missions en fonction des besoins prioritaires
    - Réalisation des audits de qualification « generic process » et procédés spéciaux «usinage ».
    - Organisation et pilotage d’audits procédés spéciaux peinture et soudure.
    - Analyse des organisations & identification des écarts par rapport aux exigences Alstom.
    - Analyse des process de découpe, de pliage, de soudage, de moulage, d’extrusion, d’usinage, de traitement de surface, de montage…
    - Rédaction de rapports d’audits en anglais, exploitables par toutes les parties (fournisseurs et client)
    - Assistance, conseil et formation des fournisseurs sur les exigences Alstom.
    - Accompagnement d’auditeurs cours de formation

    Résultats :
    - Obtention des qualifications « Supplier Quality Qualified Auditor » et « Supplier Quality Lead Auditor » (aptitude à former et qualifier de nouveaux auditeurs)
    - Réalisation de 52 audits de qualification « generic process » et procédés spéciaux (initiaux et de suivi) pour plusieurs commodités suivant les référentiels Alstom (dont 70% hors France).
    - Rédaction, enregistrement et transmission de 100% des rapports d’audits et des plans d’actions associés dans les outils de partage du Groupe Alstom
    - Qualification de 16 nouveaux fournisseurs (extrusion, usinage, tôlerie, soudage…).
  • AIRCELLE - Responsable nomenclature nacelle A320néo

    Gonfreville l'orcher 2012 - 2013 Objectifs :
    - Créer une nomenclature de référence pour la nacelle A320neo

    Réalisations :
    - Obtention des nomenclatures des sous-ensembles nacelle de la part de nos partenaires (américains, espagnol, français).
    - Analyse des différentes nomenclatures et proposition d’une architecture de nomenclature nacelle
    - Pilotage de la validation de cette architecture par les directions concernées (DT, DI, CSD, DP)
    - Compilation des modifications de données provenant des nomenclatures de nos partenaires
    - Proposition de solution pour le transfert de la nomenclature vers l’outil PLM
    - Mise à jour de la nomenclature à partir des données de nos partenaires

    Résultats :
    - Création d’une nomenclature complète de référence pour les nacelles A320neo comprenant l’ensemble des composants des différents partenaires (plus de 5000 articles).
  • Ets André Zalkin - Responsable Qualité Sécurité et Environnement

    2011 - 2011 Objectifs :
    - Mettre en place un système qualité à partir des problèmes rencontrés sur les machines.

    Réalisations :
    - Identification des motifs d’insatisfactions des clients internes et externes
    - Identification des défauts générant le plus de non-conformité (NC) sur les produits finis
    - Réalisation d’un diagnostic de tous les processus contribuant à l’élaboration des machines

    Résultats :
    - Etablissement d’un plan d’amélioration couvrant l’ensemble des processus (commercial à SAV en passant par la conception, les achats et la production) permettant de réduire de manière notable les NC et les motifs d’insatisfactions des clients internes et externes.
    - Optimisation de l’outil de gestion des NC avec identification par type et famille de défauts
    - Mise en œuvre d’actions d’améliorations permettant des gains de productivité (750h/an)
  • ATSI - Système sprinkler (46 pers.) - Le Thor (84) - Responsable Service Après-Vente Sprinkler & RIA

    2009 - 2010 Missions :
    Prise en charge de la gestion et du suivi de l’ensemble des activités liées au Service Après Vente (notamment les aspects techniques, organisationnels, humains, financiers et qualité).
    • Gestion de l’équipe S.A.V. (12 personnes).
    • Organisation de 200 dépannages et de 300 opérations de maintenance contractuelles
    • Suivi de la facturation des travaux S.A.V. (3,3 Millions d’Euros)

    Réalisations :
    • Redéfinition de l’organisation (organigramme, définition de fonction, instruction de travail…)
    • Simplification du système de management de la qualité par la refonte de l’ensemble des processus
    • Mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue en modifiant toutes les procédures
    • Obtention du renouvellement des différentes certifications (SMQ : ISO9001 & Métiers : APSAD)
    • Maintien de la confiance des clients par une bonne réactivité et une communication permanente
  • CNPP - Prévention/Maîtrise des risques - (260 pers.) Vernon (27) - Auditeur Qualité Produit/Process/Service/Système

    2003 - 2009 Missions :
    Réalisation de missions qualité dans des domaines liés à la protection contre la malveillance et l’incendie pour différents organismes de certification européens (marques NF, CE A2P, APSAD, ESFG...).
    • Analyse des organisations & identification des écarts par rapport aux règlements de certification.
    • Analyse des process de découpe, d’usinage, de soudage, de traitement de surface, de montage…
    • Assistance, conseil et formation sur les processus management, support et réalisation.

    Réalisations :
    • Réalisation de 500 audits de certification de produit, de service et de SMQ (France & monde).
    • Démarchage et intégration de nouveaux clients dans le cadre de la certification des SMQ.
    • Assistance et conseil de nombreuses sociétés souhaitant être certifiées.
    • Réalisation de missions délicates à l’étranger pour des organismes de certification européens.
  • QUALI ACIER - Négoce matériaux. (20 pers.) - St Vigor d'Ymonville (76) - Responsable Qualité

    2003 - 2003 Missions :
    Mise place d’un système de management de la qualité basé sur le référentiel ISO9001 V2000 orientée vers la satisfaction client et l’amélioration continue.
    • Analyse de l’organisation et des processus de la société.

    Réalisations :
    • Rédaction des définitions de fonction
    • Refonte des instructions de travail et de contrôle.
  • ACMH SAMETO - Shelters. (50 pers.) – Honfleur (14) - Responsable de Programmes Militaires et Spatiaux

    2002 - 2003 Missions :
    Prise en charge de la gestion et du suivi des programmes militaires et spatiaux.
    • Analyse du cahier des charges des clients (exigences techniques et contractuelles).
    • Préparation des réponses aux appels d’offres (descriptif technique, budget…).
    • Pilotage de la conception et de la réalisation des D.D. et des D.J.D.
    • Animation des groupes de projet (Étude, achat, qualité, production, sous-traitant…).
    • Suivi et maîtrise de l’avancement du projet (technique, coût, qualité, délai).
    • Communication avec les clients sur l’avancement des projets.

    Réalisations :
    • Réception des programmes livrés aux clients sans réserves majeures.
  • BOSCH - Système de freinage (750 pers.) – Angers - Ingénieur Assurance Qualité Fournisseurs Europe

    2000 - 2001 Missions :
    Responsable de la qualité des produits d’un panel de 30 fournisseurs (fonderie et traitement de surface) livrant les différents sites européens du groupe.
    • Définition des dossiers fournisseurs pour la réalisation des Echantillons Initiaux (E.I.).
    • Audit des fournisseurs afin de s’assurer de leur fiabilité (produit, process, système).
    • Traitement des incidents fournisseurs provenant des différents sites BOSCH en Europe.
    • Réalisation du reporting mensuel de mon panel de fournisseurs.

    Réalisations :
    • Résolution de problèmes majeurs sur les pièces de fonderie revenant de traitement de surface.
    • Remise à niveau du système qualité d’un sous-traitant traitant la majorité des pièces du site.
    • Assistance dans la rédaction de l’AMDEC, du plan de surveillance et des dossiers E.I.
  • AIRCELLE - Nacelle Avion (1500 pers.) - Le Havre - Ingénieur Projet Essais de Certification Inverseur

    Gurgaon 1999 - 2000 Missions :
    Responsable des essais de certification de l’inverseur de poussée A340-500/600 (coût, délai, qualité).
    • Définition, planification et suivi des essais.
    • Pilotage de la conception et de la réalisation des outillages et des ensembles à tester.
    • Rédaction de « test plan » et présentation au client.
    • Information de l’avancement aux clients.

    Réalisations :
    • Validation des « test plan » par le client.
    • Respect des plannings
  • AIRCELLE - Nacelle Avion (1500 pers.) - Le Havre - Ingénieur Qualité Matériaux et Procédés Speciaux Composites

    Gurgaon 1996 - 1999 Missions :
    Responsable des activités validation des matériaux et qualification des procédés spéciaux- 35 audits produit/process réalisés en Europe & aux USA.
    • Organisation et réalisation de la qualification des Procédés Spéciaux composites groupe.
    • Mise en œuvre et réalisation de la validation des matériaux et des pièces composites.
    • Mise en œuvre de la qualification des bancs d’essais composants moteurs et sièges éjectables.
    • Audit des process d’élaboration des matériaux et des pièces composites.
    • Assistance, conseil et formation des services internes, des fournisseurs & des sous-traitants.

    Réalisations :
    • 400 couples matériaux/fournisseurs validés.
    • Identification des lacunes des process et proposition de mise en œuvre d’actions correctives.
    • Figeage du process d’élaboration des matériaux composites (préimprégné, adhésifs, nida…)
  • AIRCELLE - Nacelle Avion (1500 pers.) - Le Havre - Responsable de Projet Industrialisation Inverseur

    Gurgaon 1994 - 1996 Missions :
    Mise en place de solutions pour réduire les coûts et les cycles d’industrialisation des inverseurs de poussée. (Introduction de la méthode des 5S et des cahiers des charges fonctionnels).
    • Pilotage de la réimplantation des ateliers de fabrication des outillages en appliquant la méthode des 5S.
    • Étude de l'organisation à mettre en place pour travailler avec des cahiers des charges fonctionnels.

    Réalisations :
    • Réduction de la surface des ateliers de 60%
    • Réduction du nombre de machine outils de 50%
    • Réaménagement de l’espace permettant une meilleure sécurité ainsi qu’un gain de productivité
    • Réduction des coûts et des cycles d’industrialisation de plus de 25%.
  • AIRCELLE - Nacelle Avion (1500 pers.) - Le Havre - Adjoint Responsable Matériaux Métalliques

    Gurgaon 1993 - 1994 Missions :
    Apporter une expertise matériaux aux services demandeurs.
    • Rédaction des programmes d'essais pour caractériser les nouveaux matériaux.
    • Pilotage et suivi des essais de caractérisation.
    • Rédaction des rapports d’essais.

    Réalisations :
    • Caractérisation des nouveaux matériaux métalliques (statique, fatigue, tolérance au dommage…)
    • Création d'une base de données sur les matériaux, exploitable directement dans NASTRAN
  • AIRCELLE - Nacelle Avion (1500 pers.) - Le Havre - Responsable de Projet Structure Nacelle SAAB 2000

    Gurgaon 1992 - 1993 Missions :
    Coordination et pilotage des actions des différents services de la direction technique.
    • Analyse des besoins des clients (exigences contractuelles).
    • Assurer l’interface entre les clients (nacelle, moteur, et avion) et la direction technique.
    • Pilotage des actions « structure » de la direction technique (BE, calcul, matériaux, laboratoire…).
    • Animation des équipes technique chargées d’améliorer la conception
    • Elaboration des spécifications techniques en anglais et négociation avec les sous-traitants étrangers
    • Suivi et maîtrise de l’avancement des étapes « structures » du projet (technique, coût, qualité, délai).
    • Information de l’état d’avancement aux clients et aux partenaires.

    Réalisations :
    • Rétablissement de la confiance des partenaires et des clients.
    • Résolution de problèmes de coût, de qualité et de délai sur des pièces critiques du programme.
    • Résolution des problèmes d'harmonisation des spécifications matériaux et procédés.
  • AIRCELLE - Nacelle Avion (1500 pers.) - Le Havre - Calculateur de Structure

    Gurgaon 1990 - 1992 Missions :
    Responsable du dimensionnement de pièces structurales du bâti moteur de l'avion SAAB 2000.
    • Analyse et dimensionnement de composants majeurs à l’aide de logiciel et de manuel de calcul.
    • Améliorations et optimisation de divers composants du bâti moteur.

    Réalisations :
    • Rédaction de note de calcul en anglais et de rapport de certification présenté au client.
    • Création de deux logiciel de calcul de flambage des tubes.

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