Luc Haberkorn
Responsable Marketing Accessoires et VAD, PISCINES WATERAIR - (Seppois le Bas - Alsace)
Je suis en charge du département Marketing et Ventes à Distance chez PISCINES WATERAIR, le leader européen de la piscine en kit.
De formation supérieure en marketing, j'exerce un métier qui constitue avant tout une passion. Après une dizaine d'années d'expérience dans le secteur des nouvelles technologies (BtoB), mon nouveau challenge réside dans la mise en place de stratégies multi-canal à destination des possesseurs de piscines (BtoC).
Je m'épanouis à travers une prise de responsabilités et d'initiatives dans un environnement national et international en pleine croissance.
Ainsi mes centres d'intérêts professionnels sont liés aux domaines du marketing, de la communication, du management et des médias sociaux. Je suis par ailleurs passionné par l'immobilier, les voyages, le bien-être et les sports mécaniques, ce qui me permet de me fixer des challenges à la fois sportifs et ludiques.
Membre du Club des Ambassadeurs d'Alsace et des Dirigeants Commerciaux de France
299 contacts– Management du département Ventes à Distance d’accessoires et de produits de traitement pour piscine (7 contrats CDI + 7 renforts saisonniers)
– Développement des gammes de produits : argumentaires de vente, choix des fournisseurs, animation des canaux de distribution France et Export
– Conception du marketing stratégique : plans d’actions et opérations promotionnelles, positionnement des produits, fidélisation des clients existants
– Élaboration du plan de communication multicanal : eCommerce, réseau commercial, catalogues, marketing téléphonique
– Gestion commerciale : analyse des marchés, détermination des marges produits, formation des équipes commerciales aux nouveaux produits, gestion des indicateurs de performance
-> Résultats: croissance du CA de +17,5% en 2011 sur le centre d'appels et +8% sur la VAD
2005 - 2010– Marketing stratégique : Positionnement, Axes de communication, Stratégie tarifaire, Détermination des marchés prioritaires, cibles directes et indirectes
– Conception du plan média : Interlocuteur presse/journalistes, Conception du plan de communication, Documentations commerciales, Organisation d’actions (séminaires, salons, campagnes eMarketing, mailings…), Responsable de l'animation du site web multilangues
– Animation du réseau de vente direct et indirect : Informations marketing auprès des distributeurs/intégrateurs, Informations auprès des prescripteurs, Référencement auprès des organismes d’études de marché, Briefing des commerciaux sur le marché et le positionnement produits
– Gestion du marketing opérationnel : Gestion des bases de données de références, Supervision des actions marketing (eMarketing, mailing, téléprospection, lobbying…), Analyse de notoriété, e-Réputation, Etude de la concurrence, Analyse des besoins du marché, Positionnement produit, Cœur de cible, Argumentaires clés...
– Participation à l'élaboration de la politique commerciale : Définition des cibles, Positionnement par rapport à la concurrence, Analyse de la politique tarifaire, Synthèse des tendances du marché (nouveaux produits, …)
– Intervention auprès des clients existants : Gestion du « capital client », Animation / information (lettre périodique, club utilisateur…)
– Management de l'équipe Marketing/Communication : 3 CDI
-> Résultats: réduction du budget Marketing de 29% entre 2007 et 2009 en privilégiant un fort ROI et en développant la notoriété de la marque
2004 - 2005- Cadre marketing au siège de SAP au sein du département Global eMarketing Services
- Gestion de projets de marketing électronique sur une échelle de 128 pays, principalement US/Région EMEA/Amérique du Sud/Singapour/Australie/Canada/Japon...
- Interlocuteur direct auprès des différentes filiales mondiales de SAP dans la création et la mise en place de campagnes de marketing électronique
- Fiabilisation de la base de données CRM@SAP à l’aide de méthodes de Data Quality Management (création de procédures visant à optimiser la qualité des informations sur les utilisateurs en ligne, étude des comportements des prospects online...)
2003 - 2003- Projet de fin d'études (6 mois)
- Participation aux actions de marketing stratégique en tant qu’adjoint à la directrice marketing EMEA : détermination du plan marketing et à la stratégie marketing globale de Novell
- Etude détaillée sur la gestion de la relation client “CRM to ROI” portant à affiner les stratégies marketing du groupe en vue d'optimiser son retour sur investissement
1999 - 2002- 2003 : DAIMLER CHRYSLER Mulhouse (France) : Assistant chef des ventes. Etudes de qualité / concurrence sur le Chrysler « Voyager », vente en concession
- 2002 : CONFORAMA Chambéry (France) : Assistant chef de rayon. Etude de la satisfaction de la clientèle, étude de la gamme des « produits bruns »
- 2001 : NORAUTO - Chambéry (France) : Stage de vente dans le cadre de mes études à l'ESC Chambéry.
- 1999 : GROUPE BANQUE CIC - Mulhouse (France) : Assistant marketing. Etude de satisfaction clientèle, étude de positionnement, prospection commerciale.
