Luc LE BARBU
Formateur vacataire, AFPE Saint-Brieuc - CNED Grenoble
Je suis formateur vacataire et je propose de façon complémentaire une assistance à la démarche qualité dans les secteurs suivants:
Le secteur des services à domicile: Exploiter la norme qualité en vigueur(NF X 50-056 "Services aux personnes à domicile")
Le secteur hospitalier: préparer la certification V2010
- Animer la démarche qualité
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
- Créer des outils de mesure et de suivi de la qualité
20 contacts
2008 - 2011Vacations à la demande pour les filières: diplôme d'état Auxiliaires de vie sociale (DEAVS); Aide médico-psychologique(DEAMP); Titre d'Assistant de Vie aux Familles. Préparation au Diplôme de Secrétariat Médical. Correction d'examens, jurys.
Exemples d'interventions (données sur une demi-journée ou journée complète)
Connaissance institutionnelle et administrative
- économie de la santé,
- droit du travail,
- le droit des usagers
- la tutelle et la curatelle
- assurance & responsabilité
- ...
Méthodologie d’intervention et relations professionnelles
- la coordination et le travail en réseau
- la gestion de projet
- la communication professionnelle
- le travail en équipe
- la gestion de l’agressivité
- la confidentialité et le secret professionnel
-...
Connaissance des publics et des situations
- la famille et la parentalité
- le vieillissement et ses conséquences
- la notion de santé
- les conduites addictives
- l’exclusion sociale
- la fin de vie
-...
2007 - 2007Evaluer la procédure d'intégration des nouveaux salariés et proposer des pistes de progrès. Réalisation d'un nouveau livret d'accueil.
Préparer un audit organisationnel: création d'outils et de protocoles qualité, gestion documentaire.
Mener une enquête-bilan d'un programme européen d'aide aux entreprises en Centre-Bretagne. Présenter les résultats dans un livret à destination des acteurs locaux.
janvier-mai 2006
Etude de l'image de la structure dans le cadre de la démarche qualité. Projet de communication externe, enquête auprès des partenaires de la structure (opérationnels, financiers, institutionnels).
avril-juin 2005
Diagostic approfondi de la sous-traitance au sein de l’établissement sous l’angle économique et social. Enquête au sein de l'association gestionnaire et dans l'environnement économique local (audit organisationnel, étude de besoin).
avril-juin 2004
Etude de besoin sur le le logement étudiant dans l'agglomération de Saint-Brieuc. Approche quantitative (nombre de logements) et qualitative (caractéristiques souhaitées).