Luc MULLER

Consultant Emploi et Formation (continue diplômante), je gère et développe :
2 Ecoles de Vente dédiées,
2 programmes de formation continue diplômantes
La Validation des Acquis de l'Expérience (Bac + 2 à Bac + 5)

Je propose et développe le Service Après-Vente des 2 écoles.
En partant des attentes des cibles et d'un benchmark, j'ai construit une stratégie déclinée ensuite en offre de services.
A ce titre, j'organise :
- Des Clubs Professionnels (des Experts répondent à vos problématiques professionnelles)
- Des mises en relations (Business et Emploi)*
- Des évenements : Soirées Réseau, Conférences,...

Formation à la gestion de la relation clientèle, à la conduite de changement et à l'argumentation commerciale (20 à 30 jours/an)

Placement Stage & Emploi (1200 étudiants, 450 diplômés / an),
Responsable de la Plate-forme de e-recrutement (Prix de l’Innovation) et du Forum Entreprises (35 entreprises), développement de partenariats Entreprises, réalisation des enquêtes Emploi.

Diagnostic des besoins de formation, élaboration et mise en oeuvre d'actions de formations (2500 salariés ; 2 M€ annuels ; CA + 19% ; Taux de fidélisation : 40%).
Pilotage de projets et prescription des solutions formation de 12 écoles de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris (Prix de la performance 2001)

Animation et gestion des rayons Arts de la Table ; Bricolage & Jardinage, Luminaires (CA : 2.3 M€ ; + 6% en CA et marge), management d’une équipe de 3 à 5 vendeurs.