Lucas Buisine

Lucas Buisine

Business Operations Manager, Microsoft

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2016

    Business Operations Manager

    +5000 employés

    Business Planning & Performance Management

    - Mise en place et orchestration du Rythme de Business Azure
    - Pilotage de l’activité Azure basé sur une liste d’indicateurs spécifiques à suivre en continu de manière hebdomadaire

    Sales Support & Sales Execution (Programmatique)

    - Accompagnement et support aux équipes de ventes pour piloter le déploiement et l’utilisation des services
    - Engagement programmatique Azure chez nos clients
    - Accompagnement et support aux équipes de ventes pour déterminer les comptes cibles

    Sales support (En fonction des deals et projets clients)

    - Pilotage et orchestration de toutes les ressources Marketing et commerciales à disposition des équipes de ventes
    - Support aux réponses à appel d’offres et constitution de dossiers commerciaux

    Customer Experience

    - Centralisation et recensement des tickets de supports et support aux équipes GETHELP
    - Elaboration et suivi de plans d’actions ad hoc pour améliorer l’expérience clients
  • Aujourd'hui
    Septembre 2016
    Août 2015

    Chef de produit Marketing - Offres Cloud

    +5000 employés

    Gestion de projet marketing en mode « complexe Orange »

    - Élaboration des briefs et dossiers marketing pour les différentes étapes du process Time To Market
    - Assister aux étapes du proces TTM depuis l’initialisation du projet jusqu’au lancement commercial
    - Identification des insights, douleurs et promesses clients
    - Elaboration des parcours clients et vendeurs
    - Organisation de workshop avec des partenaires Orange et entités internes
    - Identification des solutions en relation avec les experts techniques Orange et partenaires
    - Rédaction de documents de veille sur les produits technologiques
    - Analyse et suivi du parc, placement et résiliation par rapport aux objectifs des produits de la marketplace
    - Analyse des remontées clients afin de prioriser des fonctionnalités (700 commentaires / semaine)
    - Rédaction des supports à la formation des vendeurs, fiches produits / argumentaire vendeurs
    - Formation des vendeurs et participation aux animations
  • , Paris

    Communication & Marketing

    Master manager du marketing et de la communication - Expertise digitale
  • Aujourd'hui
    Avril 2015
    Décembre 2013

    Chef de projet Web

    Gestion de projet en start-up

    - Déploiement, coordination et pilotage du plan d’action, rédaction du cahier des charges fonctionnel
    - Suivi et projection des grandes tendances de consommation
    - Etudes sociologique, détection et analyse des tendances de la cible
    - Analyse d’audiences du site internet et des réseaux sociaux
    - Organisation événementielle avec clients et partenaires
    - Recrutement, formation et management d’une équipe de deux personnes dédiée aux relations presse

    Gestion de la communication

    - Création d’une identité de marque
    - Création plaquettes événementielles, e-mailings, Newsletter (HTML / CSS)
    - Création graphiques (Photoshop)
    - Responsable éditorial sur les réseaux sociaux
    - Gestion des relations avec les partenaires et presses

    Prospection

    - Développement du parc prospects, clients, partenaires et presses
  • , Paris

    Communication & Marketing

    Bachelor Chef de Publicité
  • Aujourd'hui
    Décembre 2013
    Août 2013

    Community Manager | Rédacteur Web

    GamingTest

    -Définition des axes stratégiques
    -Rédaction de billet d'actualité
    -Animation Twitter, Facebook
    -Gestion de la communauté
  • Aujourd'hui
    Septembre 2013
    Mai 2013

    Développeur Mobile & Graphiste

    WilooApps

    -Développement d'applications mobiles
    -Créations graphiques
  • ECTEI Groupe ECE

    Bachelor Développement Web et Mobile
  • , Stoke On Trent

    Staffordshire University

  • BTS Informatique de Gestion option développeur d'application

  • Aujourd'hui
    Novembre 2011
    Octobre 2011

    Développeur d'applications

    La Sofag

    Réalisation d'applications permettant la gestion d'adresse client.

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Ses compétences

  • Communication
  • Community manager
  • Internet
  • Manager
  • Réseaux sociaux

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*