Lucie Barbagelata

Stage entièrement en anglais, de juin 2010 à septembre 2010
Création d’une plateforme de communication pour le projet Deliver A350
Elaboration d’un "handbook" sur le Ramp up (montée en cadence de la production)
Organisation et participation au séminaire K (industry)

En tant qu'hôtesse de caisse, je devais encaisser les achats, développer la fidélisation. Parfois je m'occupais de la mise en rayon des produits entrants. Attachée au service client, je devais réceptionner les appels, gérer le service après-vente(remboursements, avoirs, échanges),gérer les conflits.

Etude de marché, enquête par le biais de questionnaires aupres de la population.

Réception des dossiers.
Vérification des documents requis.
Joindre les étudiants en cas d'oublis, d'ereur, ou pour d'autres informations.
Entrer les informations dans une base de donnée "Apogée".
Attribution de la carte étudiant.
Tri et Classement des documents reçus.
Informer les étudiants.

Préparation des visites sur un secteur.
Visite Clients & Prospection: Developpement du portefeuille client et fidélisation
Détection de projet d'équipement matériel
Ventes
Remontée d'informations