Lucie BERTRAND

- Assistant chef de projet e-learning : Participation à la création des nouveaux modules (création du story board – prise en compte et appréciation des aspects techniques), Mise à jour de l’outil, suivi et analyse mensuels à bimensuels des connexions, suivi du plan de communication, benchmark.
- Mise à jour des pages d’informations Accor sur les GDS
- Support Communication et Marketing : Mise en place d’opérations marketing, création de newsletter, ecard, flyer…
- Organisation et suivi des Incentives à destinations des agences de voyages
- Analyse de la performance des Ventes Agences de Voyages en particulier sur les GDS
- Organisation des événements/réunions équipe Agences de Voyages
- Préparation des différents supports / présentations pour les diverses réunions internes/externes
- Coordination des différents projets marketing avec les bureaux de ventes Accor internationaux.

Aide dans toutes les tâches liées au développement d'une marque : ici, Visages des 5 continents marque de Visages de Tunisie:
- participation à la réalisation d'un plan marketing
- organisation d'événements(compétition de Golf, présence sur le salon IFTM Top Résa 2011: salon des professionnels du tourisme)
- prospection
- rendez-vous avec les fournisseurs (hoteliers, compagnies aériennes, OT,..)
- réalisation de présentations powerpoint, alimentation de la newsletter, aide à la création du site internet.
- participation à des ateliers production
- voyage de repérage

- accompagnement d'enfants de 4 à 14 ans qui voyagent seuls dans le train pendant les vacances scolaires
- Gestion du groupe, des montées et descentes dans les gares intermédiaires,des bagages

- assistance du responsable des ventes de Daher dans ces démarches notamment avec son principal client : Rolls Royce
- réception des demandes au service client
- Relations avec l'atelier et le shop floor

Expérience Juillet et Aout 2008

Encadrement d’enfants âgés de 4 ans. Organisations de sorties, d’activités, d’un spectacle autour du thème du développement durable.