Lucie Hoche-Delchet

Stagiaire Régionale au département revenue management de Accor Polynésie en charge du Sofitel Tahiti Maeva Beach, Sofitel Moorea Ia Ora et Sofitel Bora Bora & Private Island soit un total de 400 chambres/bungalows.

- Anticipation et optimisation du remplissage des trois hôtels
- Pricing et définition des price points par période
- Gestion de la distribution directe et chargée de la relation avec les OLTA’s, Mise en place de nouvelles offres promotionnelles
- Analyse de la concurrence sur les 3 îles dans un contexte très compétitif et analyse des marchés porteurs
- Préparation des sales strategy meeting en coordination avec les General Managers

Optimiser le revenue des 11 hôtels parisiens (2,625 chambres) des marques Renaissance, Courtyard et Marriott.
• Gestion du contingent de chambres, des autorisations et restrictions en fonction des types de tarif
• Maintenance de la parité et loading des nouvelles promotions sur les extranets
• Envoi d'un rapport quotidien aux hôtels sur le suivi des réservations
• Analyse des données de la concurrence, du calendrier des évènements 2012, prévisions à long et moyens termes et démarchage de contrats préférentiels avec les entreprises et ambassades. Utilisation quotidienne des logiciels Opéra et Marsha.
• Participation sous forme de projets spécifiques et d’études ponctuelles coordonnés par l’équipe analyse.

- Création du plan de marketing opérationnel pour le village P&V de Lacanau
- Optimisation de la vente d'apartements/maisons pour la haute saison
- Mise en place du Blitz agences de voyages : détail des offres, utilisation portail B2B
- Satisfaction client via : accueil, renseignements sur le site et les prestations disponibles

Réalisation sur une période de 8 mois d'une étude de marché pour le compte du magazine français GQ. Utilisation des méthodes qualitatives et quantitatives (logiciel SPAD questions)