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Lucie LEFEBVRE

COURBEVOIE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après une année en tant que Commerciale chez Pélican Rouge, je suis à la recherche de nouvelles opportunités afin d'effectuer le Master DEG Commerce, marketing, vente au CNAM de Reims en alternance.

Pélican Rouge a su m’offrir une première expérience en tant que Commerciale itinérante. Durant ce Master, je souhaiterai intégrer un service marketing-communication ou achat afin d’avoir une vision différente de ce que j’ai pu vivre cette année.

Pour plus de renseignements :
lucielefebvre17@hotmail.fr ou MP

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Office
Adobe Photoshop
Microsoft Outlook
Prospection commerciale
Logiciel CRM
Salesforce
Rigueur
Autonomie

Entreprises

  • Engie - Appui aux activités transverses

    COURBEVOIE 2018 - 2020 - Suivi des KPI et des résultats des équipes
    - Création de challenge
    - Formation/coaching des téléconseillers
    - Rédaction de scripts et modes opératoires
    - Analyses et contrôles de production des agents
    - Rédaction de communication pour divulgation à l'interne

  • Pélican Rouge Coffee Solutions - Commerciale suivi et développement

    2017 - 2019 - Suivi et gestion intégrale du portefeuille client
    - Prise de RDV pour bilan annuel/semestriel
    - Gestion des demandes et plaintes
    - Prospection physique et téléphonique
    - Création d'une offre adéquat pour le client
    - Négociation commerciale
    CRM utilisé : Salesforce

  • E.leclerc - Employée Mise en rayon

    Ivry-sur-Seine 2017 - 2017 Emploi estival dans le rayon blanchisserie/chaussure. CDD 33h
    Mise en rayon, rangement, réception de colis...

  • Chubb France - Stagiaire Assistante commerciale

    CERGY 2017 - 2017 Stage de deuxième année de DUT Techniques de commercialisation.
    Création d'un mémoire technique, rencontre clients, prospection, relance et prospection téléphonique.

  • Alice Délice - Conseillère Clientèle

    2017 - 2017 CDD 13h par semaine, Alice Délice Reims.
    Missions principales :
    - Accueil des clients
    - Conseils
    - Caisse
    - Facing
    - Dégustation

  • Camaïeu - Stage conseillère Clientèle

    Roubaix 2016 - 2016 Stage de première année de DUT Techniques de commercialisation.
    Stage de première année de DUT.
    Différentes missions m'ont été confié :
    - Colis (réception/cintrage)
    - Étiquetage
    - Accueil/conseils clients
    - Facing/mise en vitrine
    - Colis web (réception des commandes passées sur internet)

Formations

  • CNAM Reims

    Reims 2018 - 2020 Master II

    Formation basée à Reims (51) en alternance.
    Entreprise : ENGIE Entreprises et Collectivités - Direction Relation Clients et Vente multicanal.

    Enseignements :
    Communication interpersonnelle de groupe média/hors média, CRM, Stratégie commerciale, Management commercial, Méthodes de recherche et de mémoire, Marketing digital, Principes des études de marché offline et online, Anglais professionnel

  • CNAM Reims

    Reims 2017 - maintenant L3 Economie Gestion

    Formation en alternance sous la forme de 3 jours entreprise, 2 jours formation.

    Enseignements dispensés :
    - Mercatique I : Les études de marché et les nouveaux enjeux de la data
    - Management des organisations
    - Marketing électronique et digital
    - Fondamentaux des techniques de vente
    - Règles générales du droit des contrats
    - Veille stratégique et concurrentielle
    - Anglais professionnel
    - Négocia

  • Cegep De Matane (Matane)

    Matane 2016 - 2016 J'ai eu l'opportunité d'effectuer un semestre complet au Canada, dans le cadre de mon DUT Techniques de commercialisation.
    Durant ce semestre, j'ai étudié les techniques de tourisme.

    Matières enseignées :
    - Communication et e-tourisme
    - Représentation commerciale (apprentissage du logiciel de CRM Salesforce)
    - Organisation d'événements écoresponsables
    - Gestion financière
    - Multimédia (Photoshop/

  • Institut Universitaire De Technologie De REIMS

    Reims 2015 - 2017 DUT Techniques de Commercialisation

    Matières enseignées :
    - Fondamentaux du marketing
    - Marketing opérationnel
    - Distribution
    - Négociation
    - Economie
    - Droit
    - Concepts et stratégies
    - Comptabilité
    - Environnement international
    - Stratégies d'entreprise
    - Achat et qualité
    - Entrepreneuriat
    - Psychologie de la communication
    - Communication, expression, culture
    - Mathématiques
    - Anglais
    - Espagnol
    - Option : chinois

  • Lycée Privé Saint Michel

    Reims 2014 - 2015 Baccalauréat

    * Terminale Mercatique
    - Obtention du baccalauréat STMG mention AB

  • Lycée Hugues Libergier

    Reims 2013 - 2014 Baccalauréat de Français

  • Lycée Gay Lussac

    Chauny 2012 - 2013 2nde générale
    Option SES littérature et société

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