Lucie Phalip
Stagiaire - Assistant Chargé d'Affaires Professionnels, CIC Lyonnaise de Banque
Etudiante en première année à l'Ecole Supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand.
14 contacts2011 - 2011- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
- Proposition de services et produits bancaires.
- Assurer le traitement des opérations courantes.
- Prise de rendez-vous.
2010 - 2010- Réalisation d’une action de marketing : création et passation d’un questionnaire de satisfaction.
- Réalisation d’une action de communication pour améliorer la notoriété d’un «guichet Entreprises» (Résultats : 42 nouveaux clients).
- Aide au guichet durant deux mois.
2009 - 2011- Formation de deux premières années à la communication.
- Conception d’outils de communication ( flyers, affiches, DVD,…)
- Recherche de partenaires et encarts publicitaires.
- Organisation de la Journée Portes Ouvertes et du recrutement de la future promotion.