Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Tourisme
Web 2.0
Voyages
Informatique
Entreprises
Hôtel 123 Sébastopol****, Paris
- Réception / Réservations / Conciergerie
2016 - maintenant- Check-In / Check-Out
- Assistance et accompagnement des clients
- Conciergerie
- Standard Téléphonique
- Gestion Réservations
- Optimisation du remplissage de l'hôtel
- Attribution des chambres
- Débiteurs
- Utilisation du PMS Opéra
- Payements et compte de caisse
- Pratique constante de l’anglais et de l’espagnol (clientèle majoritairement étrangère)
Vente privee com
- Chef de projets e-marketing
Saint-Denis2013 - 2015Responsable de Ventes Voyages Espagne / France :
- Adaptation et développement du processus production du site internet vente-privee.com Espagne pour le secteur du Voyage
- Merchandising et marketing des offres
- Formation des partenaires espagnols aux processus de production
- Analyse marketing des ventes et de ce marché en développement
- Coordination des différents métiers de la production, des services internes, et de la mise en ligne de l'offre voyages
- Garantie des délais, de l'image de la marque, de la qualité des éléments mis en ligne et de l'optimisation des résultats des ventes
- Force de proposition dans l'optimisation de la production des ventes
- Prise en charge de A à Z des ventes et de la relation avec les marques
- Planification des différentes étapes de la production
- Respect de l'aspect juridiques des offres
GuestToGuest
- Chargée de partenariats associatifs
2013 - 2013- Analyse du marché de l'échange de maisons
- Prospection et suivi des partenaires
- Mise en place et suivi des partenariats
- Recherche et gestion des échanges de liens
Comptoir des Voyages
- Chargée Technique Espagne / Portugal
2012 - 2012- Chargée des réservations des dossiers clients: avions, voitures, hôtels, visites, guides ..
- Contact avec les prestataires en Espagne et au Portugal en espagnol et en anglais (pour le Portugal)
- Contact avec les clients en cas de besoins de complément d'informations, de problèmes de disponibilités des services ..
- Préparation et envoi des carnets de voyages et documents administratifs
- Recherches sur la production: adresses, monuments et régions à visiter etc.
NH Hoteles, Lotti Paris
- Chargée de clientèle
2012 - 2012- Pratique constante de l’anglais et de l’espagnol (clientèle majoritairement étrangère)
- Utilisation d’oracle / Merlin
- Optimisation du remplissage de l'hôtel
- Check-in / check-out/ Accueil/ Réception/Orientation des clients/ Démonstration de chambres/ payements et compte de caisse/ Compte-rendus minibars
2011 - 2011- Rédaction de guides thématiques
- Rédaction de fiches d'information
- Recherches et rédaction sur les sites des circuits de la région Cuzco
Tenispartner
- Chargée de traduction et assistante e-marketing
2010 - 2010Réseau social en ligne de joueurs de tennis
- Traduction complète du site internet depuis l'anglais vers l'espagnol
- Benchmarking
- Assistante community management
- Assistante SEO
Toutenkamion
- Traductrice
2010 - 2010- Traduction du site internet de l’entreprise en espagnol
http://www.toutenkamion.com/inicio.html
Vamos
- Assistante de direction
2009 - 2009- Stage en Assistance dans une organisation offrant des aides étudiantes
- Travail sur le plan marketing
- Mise à jour du site internet
- Gestion des dossiers d'inscription
MB Diffusion
- Asistante de direction
Courcouronnes2007 - 2007- Assistance dans une entreprise d’annonces agricole sur internet:
- Gestion d'un standard Français et étranger
- Utilisation d'une GRC
- Vérification des annonces avant publication
- Administration
