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Lucile DONCKER

NEUVILLE EN FERRAIN

En résumé

Mes compétences :
Analyse des besoins
Management
Communication
Sens de l'initiative
Techniques de vente

Entreprises

  • Provost Distribution - Responsable Service Commercial Sédentaire

    NEUVILLE EN FERRAIN 2011 - maintenant Management du Centre d'Appels, encadrement de l'équipe, gestion du planning, des
    embauches, suivi des objectifs et compte rendu auprès de la Direction Commerciale.
    Activité commerciale téléphonique (Conseil, devis, relance, commande, encaissement,
    facturation et SAV) et traitement des commandes WEB.
    Relais auprès des Technico commerciaux de terrain
  • Provost distribution - Responsable Service Commercial Sédentaire

    NEUVILLE EN FERRAIN 2011 - maintenant
  • l'Education Nationale - ENSEIGNANT

    Paris 2002 - 2011 Intervenante en Anglais pour l'Éducation Nationale
  • Terrass Nord - Gérante de la société

    1994 - 2006 Devis, traitement des commandes, facturation, encaissements, préparation de tous les documents pour Expert Comptable
  • Agence de Voyages - Agent de comptoir puis Responsable

    TUNIS 1986 - 1998 Conseil et vente en billetterie , hôtellerie, location voitures, voyages organisés,
    séminaires. Management.

    Compétences professionnelles
    Maîtrise des négociations commerciales et gestion SAV

Formations

Réseau

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