Lucile PIANA

- Recrutement, management et formation de l’équipe de vente (12 personnes)

- Stratégie marketing : élaboration du plan d’affaires, suivi des budgets, mise en place et standardisation des plans de fidélisation clients

- Supervision des animations commerciales

- Mise en place du plan de communication interactif : CRM, segmentation clientèle, plan d’envoi des publications en ligne, suivi de la performance

- Management des activités de Branding : gestion des communications visuelles

- Logistique : accueil des clients, gestion des serveurs lors des séminaires B to B

- Amélioration du processus d’intégration des nouveaux arrivants de deux Business Units, en collaboration avec le service Ressources Humaines (audit de 40 nouveaux arrivants, création d’une base d’informations et organisation de deux journées d’intégration regroupant 80 personnes)

- Organisation d’un séminaire international regroupant 100 ingénieurs provenant de 5 pays différents (contacts avec les participants, création de supports de communication, organisation logistique)

- Participation aux opérations de communication interne (formalisation du plan de communication 2007, mise en place d’événements, création de visuels…)

- Contribution à la phase de développement de la société (design et lancement du site Internet, structuration de l'approche marketing de la société, mise en place de campagnes de communication)

- Gestion marketing et communication (organisation de séminaires, relations presse, création de supports de communication, formalisation de fiches produits…)

- Relations avec les clients (accueil, conseil…)