Mes compétences :
Microsoft office
Business development
Business strategy
Market analysis
Finance d'entreprise
Entreprises
Webhelp
- Responsable de Comptes-BU Retail E-commerce
2012 - maintenant-Pilotage de opérationnel et financier de 5 comptes clients internationaux dont les centres de contact sont situés en France, Maroc, Roumanie et Madagascar
CA annuel total des comptes : 3000 K€ - Conseillers client totaux : 200
-Définition de la stratégie, des KPI et mise en place des tableaux de bord de suivi
-Coordination et montée en compétence de 10 managers terrain
-Préconisation pour optimiser le Parcours Client
-Mise en place de centres de contact pour 2 nouveaux clients en 2015
-Préparation et animation des comités de pilotage
-Réponses à des appels d’offre internationaux et négociations tarifaires
Colombus Consulting
- Gestion de projet-Stagiaire
Paris2012 - 2012-Pour une compagnie d’assurances : projet de conventionnement hospitalier
Prospection prise de contact et négociations avec des établissements hospitaliers
Gestion de projet, préparation et animation des Comités de Pilotage
-Participation à la rédaction de propositions commerciales
V.Coffee
- Conception d'une stratégie de développement en Chine
2011 - 2011V.Coffee est une entreprise implantée à Shanghai depuis 4 ans, qui fabrique et distribue du café haut de gamme.
Mise en place de la stratégie de développement en Chine
-Suivi des ventes, études des couts de production et de distribution, analyse de la profitabilité
-Participation à la conception du plan marketing et commercial
Ernst & Young
- Auditrice stagiaire
Courbevoie2011 - 2011-Analyse des états financiers des sociétés
-Collaboration avec les différents départements des entreprises auditées
Coface Chili
- Membre du département assurance crédit -stagiaire
2009 - 2009-En charge d’un portefeuille de clients internationaux
-Définition des montants à indemniser et suivi des dossiers en collaboration avec les services concernés
