Ludivine Roux

Ludivine Roux

Conseillère Commerciale , Swiss Life
 

En poste chez Swiss Life

Précédents : Swiss Life, Goodyear Tire & Rubber, Artys

 

Précédents : CEFCO, Lycée Sacré Coeur

 

    En résumé

    Conseillère Commerciale depuis 10 ans dans le domaine de l'assurance, je travaille de mon domicile depuis 7 ans après avoir passée 3 années en agence. Je me suis enrichie de différentes compétences : accueil, communication, fidélisation et règlements conflictuels ainsi que la capacité de développement et de conquêtes de nouveaux clients. Je suis autonome, rigoureuse, organisée, dynamique et je possède une bonne capacité d'adaptation. Le sens de la relation avec le client est mon atout, que ce soit en face à face ou par téléphone. Je suis également efficace dans les différentes tâches administratives : saisie de tous types courriers, factures, devis, contrats, relances, tableaux de suivi de production, d'actions commerciales...

Parcours

 

Conseillère Commerciale

Chez Swiss Life

De septembre 2011 à aujourd'hui
Télétravail à domicile - Démarchage téléphonique - Accueil téléphonique - Conseil et vente aux particuliers et aux professionnels - Développement portefeuille clientèle - Prise de rendez-vous - Divers travaux administratifs (courriers, devis, contrats, tableaux de suivi de production et ...
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Collaboratrice d'agence / Conseillère Commerciale

Chez Swiss Life

De décembre 2008 à septembre 2011
- Collaboratrice d'agence - Accueil physique et téléphonique - Conseil et vente aux particuliers et aux professionnels - Développement portefeuille clientèle - Démarchage téléphonique - Prise de rendez-vous - Divers travaux administratifs (courriers, devis, contrats, tableaux de suivi de ...
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Assistante Commerciale

Chez Goodyear Tire & Rubber

De mars 2001 à mai 2005
- Prise de commandes par téléphone - Gestion des stocks clients - Suivi des livraisons - Gestion des litiges - Travail en collaboration direct avec le commercial terrain - Divers travaux administratifs (courriers, devis …) - Formation de mes collègues sur un nouveau logiciel - Formation des ...
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Commerciale Terrain

Chez Artys

De juillet 1998 à février 2001
Dont 2 ans en alternance. - Prise de rendez-vous par téléphone - Démarchage direct - Vente de produits de service
 

CEFCO, Amiens

BTS Action Commerciale (en alternance), CEFCO

De septembre 1998 à juin 2000
 

Lycée Sacré Coeur, Amiens

BAC Sciences et Technologies Tertiaires, Lycée Sacré Coeur

De septembre 1995 à juin 1998

Compétences

 
  • Autonomie
  • Gestion des litiges
  • Internet
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • Négociation commerciale
  • Suivi clientèle
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Running en entraînement et compétitions