Ludovic Chapron

Missions :

- Prospection (téléphonique, e-mailing)
- Développement du chiffre d’affaires
- Répondre à des appels d’offres (entreprises privées, mairies…),
- Démonstrations (web démo, sur site),
- Suivi commercial (identifier les besoins de la clientèle, rédiger les propositions commerciales, assurer le suivi des produits ou prestations vendus…),
- Création de partenariats,
- Mise en place d’outils marketing (ré-activation du blog, web marketing : Facebook, Twitter, Viadeo)

Dans le cadre de ma dernière année de formation, j'ai décidé de réaliser mon Master 2 Marketing et Gestion des Entreprises en alternance au sein de l'entreprise Scanpoint Software éditeur des logiciels Documalis.

Documalis est une solution documentaire globale, simple et ergonomique, composée de nombreux modules interconnectés pour la collecte, la transformation, la reconnaissance, l’indexation, l’intégration, la distribution, la validation, la signature, l’archivage et la recherche des documents d’entreprise.

Missions:

. Promouvoir l'offre commerciale
. Développer et consolider la base installée des produits
. Assurer la gestion de la relation avec les clients
. Assurer le suivi commercial des comptes clients et conseiller les produits adaptés aux projets

Dans le cadre de ma 4ème année de formation, j'ai effectué un stage de 5 mois au sein de l'entreprise CONDAT papeterie. Il s'agit d'une entreprise française spécialisée dans la fabrication de papier couché pour l’édition publicitaire, les beaux livres et la presse.

Missions:

Gérer les commandes :

. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
. Enregistrer les commandes et les délais
. S’assurer que les livraisons sont réalisées dans les délais

Assurer le suivi des clients :

. Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
. Gérer les dossiers commerciaux
. Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients

Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale :

. Transmettre les différents prix, les prévisions de vente avec les dates et échéances
. Cumuler toutes les commandes et prévisions pour les lancements et expéditions
. S’informer sur le marché et la concurrence

Dans le cadre de ma 4ème année d'étude, j'ai effectué une mission de plusieurs mois au sein de la société Astra Tech France. Au cours de cette expérience, j'ai collaboré avec le service commercial mais également avec le service marketing et juridique.
Le thème de mon mémoire concernait le développement et la fidélisation de la clientèle au sein de l'entreprise Astra Tech Urologie.