Ludovic KOURIS

En résumé

Entreprises

• SOMEFOR RESSOURCES - Technico-commercial

  2015 - maintenant Préconiser et vendre les produits de l'entreprise en assurant une présence constante chez la clientèle existante dans le but de la fidéliser, mais également chez une clientèle nouvelle.
  
  Principales activités :
  • Planifier et organiser mon activité commerciale.
  • Suivre le portefeuille client existant et prospecter la clientèle potentielle.
  • Construire et maintenir de bonnes relations avec les partenaires
  • Établir une préconisation en fonction de la demande de la clientèle, en collaboration avec la
  direction commerciale.
  • Définir la proposition commerciale (produit, quantité, délai, prix).
  • Prendre la commande et la transmettre de façon précise selon la méthode en vigueur.
  • Gérer les éventuels problèmes après ventes (réclamations, litiges, encours...).
  • Effectuer mes rapports d'activité et les transmettre à mon responsable hiérarchique.
  • Recueillir et remonter les informations sur le marché, la concurrence et ses produits à la direction commerciale.

• Somefor - Attaché commercial / merchandiser

  Marseille 2012 - 2015 Développer le relationnel magasins/fournisseur dans le but de maintenir la qualité de la relation et de pérenniser les contrats, et ce, dans le respect des consignes de qualité, de sécurité et de protection de l'environnement.
  
  Principales activités :
  
  > Accompagner la clientèle :
  - visiter les magasins
  - appels téléphoniques
  - e-mail
  > Proposer et réaliser des mises en avant magasins sur les produits distribués
  > Suivre le référencement des produits en magasin :
  - référencement
  - opérations promotionnelles
  > Participer aux implantations et inventaires magasins
  > Élaborer des rapports de visites avec informations marchés, prix et concurrence, plannings de tournées et relevés de prix.

• France Telecom Orange - Conseiller commercial

  Paris 2009 - 2011 Vendre les produits et services du groupe adaptés à la demande et aux besoins des clients, en mettant en œuvre la méthode de vente et en appliquant les procédures métier.
  > Satisfaction et fidélisation du client :
  - aide à l’appropriation du produit et services qui y sont liés
  - traitement des demandes de renseignements du client et l’orienter
  - traitement des demandes commerciales liées au SAV des équipements et orienter le client si nécessaire vers l'espace service
  - traitement des réclamations
  > Conseil aux clients par des démonstrations, sur les usages et les services rendus par les produits et services.
  Contribution au bon fonctionnement de la boutique et à la vie du collectif : caisse, gestion dynamique de la file d’attente, gestion de la livraison, tenue des linéaires…..
  > Attestations de l’exhaustivité et de la fiabilité des données saisies
  > Suivi et exploitation des contacts clients
  > Contribution à la remontée des informations à exploiter par le management en vue de plans d’amélioration.

Formations

• ESGCF Rennes

  Rennes 2012 - 2014 Responsable marketing et commercial
  
  commerce et marketing - Début le 1er octobre 2012

• Negocia

  Paris 2009 - 2011 Gestionnaire d'unité commerciale
  
  commerce marketing et gestion

Réseau

• Aude LAGADIC

• Franck MILLEREAU

• Laura HUDIN

• Lise DAVID

• Ludivine THIRIET

• Marine DEMAY

• Mathilde COLAS

• Stéphane GURCAN

• Sylvian BEAUDUFFE

• Valentin PRIMAULT