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VINCI ENERGIES
- RESPONSABLE SUPPORT
Montesson
2012 - 2018
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Natixis Asset Management
- RESPONSABLE SUPPORT
Paris Cedex 13
2009 - 2011
* Réorganisation et pilotage du support utilisateurs ;
* Gestion des plannings
* Compte rendu et statistiques hebdomadaires ;
* Gestion des stocks
* Recherches de nouveaux fournisseurs
* Commandes de matériels ;
* Mise en place de l'étiquetage pour inventaire numérique ;
* Mise en place d'une base Incident (SharePoint) ;
* Assistance aux utilisateurs Hardware et Software ;
* Installation et configuration des logiciels ;
* Procédure et plan d'actions pour applications, plan de secours, ... ;
* Création de master type pour déploiement Sysprep ;
* Gestion de la flotte BlackBerry via BlackBerry Manager et ParcOnline.fr (SFR)
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BNP Paribas
- TECHNICIEN MICRO-RESEAUX EN SALLE DE MARCHES
Paris
2008 - 2009
• Installation et maintenance de logiciels boursiers : 3000 Xtra, Bloomberg, RSC trader, Reuters messaging, GL
Trade, Lotus, ...
• Surveillance et relance de serveurs de contribution Reuters/Bloomberg, Finvision, Marketwatch, EMS, Risque
Sophis, …
• Migration de NT vers XP avec office XP / Access 97.
• Migration des postes de travail de NT4 à XP image (Pour toutes les agences françaises BNP : 30 000 postes)
• Support utilisateurs de niveau 2 sur les incidents liés à la migration
• Authentification sous Novell
• Téléphonie : Etrali, Black Berry, Palm, Pocket Pc
• Télédistribution et prise en main à distance avec l’agent Tivoli
• Réalisation de Packages
• Rapport d’intervention
• Restauration de fichiers
• Création de procédure
• Astreinte en salle de marchés
• Assistance aux utilisateurs (80% de VIP) hardware et software (téléphonique et sur sites)
• Création des droits et des comptes utilisateurs sous Active Directory
• Adressage sur DHCP (SCOPE)
• Maintenance réseau
• Préparation de serveur Solaris
• Livraisons de matériels dans les différentes salles de marchés des clients de Reuters
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La Poste Solutions Business
- COORDINATEUR DE SITE
PARIS CEDEX 15
2008 - 2008
* Chargé du recrutement
* Pilotage de 6 Techniciens
* Gestion des plannings des membres de l'équipe
* Répartition et coordination des actions
* Prise de RDV et mise en place du planning
* Compte-rendu et statistiques ;
* Migration d'environnement NT vers XP
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BNP Paribas
- MOA/FORMATEUR
Paris
2007 - 2008
Projet Augias
* Maitrise d'ouvrage (demande, vérification et validation des évolutions auprès de la MOE)
* Plan de formation (planning, présentation, documentation, ...)
* Formation et support des utilisateurs du Corporate Finance en France et à l'étranger
(Francfort, Londres, Madrid, Milan, Amsterdam, Bruxelles, New York)
* Plan de support (Prise d'appel, Remote Assistance, documents d'information, mail, ...)
* Formation du 31000 (service de support utilisateurs) sur les problèmes techniques liés à Augias
* Investigations et tests pour optimisation de l'application (Documentum)
* Packaging et tests des applications Docuweb, Dealpref et Dealpro
* Administration de l'application Preslink (Dealmaven) ;
* Administration de la base Augias (création d'utilisateur, gestion des OU, MAJ des templates)
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La Poste Solutions Business
- ADMINISTRATION ET GESTION DE SERVEURS DISTANT
PARIS CEDEX 15
2006 - 2007
• Déploiement d’applications Via Tivoli Management Framework : Géode, CFT Gipsi, Antivirus, …
• Surveillance serveurs Via Tivoli Enterprise Console
• Transfert de fichiers Via CFT
• OS : NT, W2K server.
• Messagerie : Netscape Messenger
• Prise en main à distance avec l’agent Tivoli Remote Control
• Test de Packages
• Sauvegarde de bande : Arcserve
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Natixis Asset Management
- TECHNICIEN MICRO-RESEAUX EN SALLE DE MARCHES
Paris Cedex 13
2005 - 2006
• Installation et maintenance de logiciels boursiers : 3000 Xtra, Bloomberg, RSC trader, Reuters messaging, GL
Trade, Lotus, ...
• Surveillance et relance de serveurs de contribution Reuters/Bloomberg, Finvision, Marketwatch, EMS, Risque
Sophis, …
• Migration de NT vers XP avec office XP / Access 97.
• Migration des postes de travail de NT4 à XP image (Pour toutes les agences françaises BNP : 30 000 postes)
• Support utilisateurs de niveau 2 sur les incidents liés à la migration
• Authentification sous Novell
• Téléphonie : Etrali, Black Berry, Palm, Pocket Pc
• Télédistribution et prise en main à distance avec l’agent Tivoli
• Réalisation de Packages
• Rapport d’intervention
• Restauration de fichiers
• Création de procédure
• Astreinte en salle de marchés
• Assistance aux utilisateurs (80% de VIP) hardware et software (téléphonique et sur sites)
• Création des droits et des comptes utilisateurs sous Active Directory
• Adressage sur DHCP (SCOPE)
• Maintenance réseau
• Préparation de serveur Solaris
• Livraisons de matériels dans les différentes salles de marchés des clients de Reuters
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Deutsche bank
- TECHNICIEN MICRO-RESEAUX EN SALLE DE MARCHES
Paris
2004 - 2005
• Installation et maintenance de logiciels boursiers : 3000 Xtra, Bloomberg, RSC trader, Reuters messaging, GL
Trade, Lotus, ...
• Surveillance et relance de serveurs de contribution Reuters/Bloomberg, Finvision, Marketwatch, EMS, Risque
Sophis, …
• Migration de NT vers XP avec office XP / Access 97.
• Migration des postes de travail de NT4 à XP image (Pour toutes les agences françaises BNP : 30 000 postes)
• Support utilisateurs de niveau 2 sur les incidents liés à la migration
• Authentification sous Novell
• Téléphonie : Etrali, Black Berry, Palm, Pocket Pc
• Télédistribution et prise en main à distance avec l’agent Tivoli
• Réalisation de Packages
• Rapport d’intervention
• Restauration de fichiers
• Création de procédure
• Astreinte en salle de marchés
• Assistance aux utilisateurs (80% de VIP) hardware et software (téléphonique et sur sites)
• Création des droits et des comptes utilisateurs sous Active Directory
• Adressage sur DHCP (SCOPE)
• Maintenance réseau
• Préparation de serveur Solaris
• Livraisons de matériels dans les différentes salles de marchés des clients de Reuters
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BNP Paribas
- TECHNICIEN MICRO-RESEAUX EN SALLE DE MARCHES
Paris
2004 - 2004
• Installation et maintenance de logiciels boursiers : 3000 Xtra, Bloomberg, RSC trader, Reuters messaging, GL
Trade, Lotus, ...
• Surveillance et relance de serveurs de contribution Reuters/Bloomberg, Finvision, Marketwatch, EMS, Risque
Sophis, …
• Migration de NT vers XP avec office XP / Access 97.
• Migration des postes de travail de NT4 à XP image (Pour toutes les agences françaises BNP : 30 000 postes)
• Support utilisateurs de niveau 2 sur les incidents liés à la migration
• Authentification sous Novell
• Téléphonie : Etrali, Black Berry, Palm, Pocket Pc
• Télédistribution et prise en main à distance avec l’agent Tivoli
• Réalisation de Packages
• Rapport d’intervention
• Restauration de fichiers
• Création de procédure
• Astreinte en salle de marchés
• Assistance aux utilisateurs (80% de VIP) hardware et software (téléphonique et sur sites)
• Création des droits et des comptes utilisateurs sous Active Directory
• Adressage sur DHCP (SCOPE)
• Maintenance réseau
• Préparation de serveur Solaris
• Livraisons de matériels dans les différentes salles de marchés des clients de Reuters
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Centre Hospitalier de Gonesse
- TECHNICIEN MICRO-RESEAUX (ALTERNANCE)
PARIS
2003 - 2004
* Installation et maintenance du réseau ;
* Formation interne Office, Notes, ainsi que certains logiciels hospitaliers ;
* Assistance aux utilisateurs ;
* Installation et maintenance du parc informatique (600 PC, 300 imprimantes, 25 serveurs) ;
* Astreintes ;
* Suivi de nouvelles applications et de nouveaux projets ;
* Installation et optimisation d'une base Oracle
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SDIS
- SAPEUR-POMPIER
1996 - 2001
