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Ludovic NIKOLAOU

Chessy

En résumé

Quadrilingue avec de l’expérience en gestion de projet pour le développement d'outils informatiques, et en assistanat de direction.

Je suis intéressé par les démarches d' amélioration continue, les changements organisationnels et toutes méthodes pour harmoniser les "process métier" à la "voix des clients".

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion de projet
Secrétariat
SPSS Statistics
Internet
Conduite du changement
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Amélioration continue

Entreprises

  • Disneyland Paris - Chargé de la gestion et du contrôle des flux

    Chessy 2015 - 2016 CHARGE DE LA BONNE CONTINUITE DES FLUX ET DE L’OPTIMISATION DU REMPLISSAGE DES PARKINGS
  • Disneyland Paris - Hôte d'accueil Billetterie

    Chessy 2015 - 2015 Accueil et renseignement des visiteurs, contrôle de leurs billets
  • Groupe la Poste - Assistant Chef de Projet

    2013 - 2014 Sous une démarche de modernisation-amélioration continue :

    Projets de développement d’outils ayant comme objectif en autres : l’amélioration de l’organisation des tournées des facteurs
    • Élaboration de tableaux de bords portant sur l’évolution mensuelle d’indicateurs courrier par zone géographique
    o Traitement, audit, mise en forme des données, analyse des variations importantes
    • Visite terrain pour faire un diagnostic de la situation existante :
    o Echanges avec les futurs bénéficiers de la nouvelle organisation et évaluation de la situation existante
    • Contribution au projet de fiabilisation de données (préparation de bases de données pour l’alimentation des outils) :
    o Extraction, traitement et analyse de données – préparation d’un « jeu de données»- création de graphiques
    o Suivi de l’avancement du projet (progrès du travail dédié aux sites pilotes)
    o Contrôle de données reçues par les sites pilotes sur le niveau de fiabilité (recherches v, tableaux croisés dynamiques)
    • Actions liées à la conduite du changement :
    o Analyse du taux de satisfaction des personnes formées sur les outils (graphiques, courbes)
    o Application puis communication de « bons gestes » pour les acteurs des sites pilotes concernés, afin de les garder motivés
    • Création de planning prévisionnel pour une meilleur visualisation sur les formations à venir (diagramme Gantt)

    RÉSULTATS : CRÉATION DE PLANNINGS PRÉVISIONNELS, PROJET DE FIABILISATION ABOUTI
  • Disneyland Paris - Operateur & Animateur d'attractions

    Chessy 2013 - 2013 Accueil et renseignement des visiteurs sur l’attraction
    Application des règles techniques aux attractions
    Coordination et travail d’équipe pour le bon fonctionnement de l’attraction
    Vigilance pour la sécurité des visiteurs et des collègues
    Pratique quotidienne de langues (Anglais, Espagnol)
  • Mozart - Assistant de Direction

    2012 - 2013 • Accueil et renseignement des élèves sur les cours
    • Saisie de données et rédaction de documents administratifs
    • Création d’un site internet et mise en place d’une page du conservatoire aux réseaux sociaux
    • Facturation
  • Mi.Ka creative - Assistant marketing

    2011 - 2011 Etude pour la création d’un Business Plan sur le club de football de Patras et création d’un Business plan-type pour des clubs de football de la même taille.

    • Recherche : sur les différents types de business plans- d’équipement sportif (contact avec des potentiels fournisseurs)-réflexions sur comment améliorer l’envergure du club (actions marketing)- étude sur la possibilité de création de boutique électronique
    • Création d’un business plan type pour les petits-moyens clubs de football grec

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