Ludvig MAS

En résumé

Entreprises

• Aéroports de la Côte d'Azur - Agent commercial

  2016 - 2016 ▪ accueil et information des passagers
  ▪ vente de produits touristiques
  ▪ réservation de billets : FlixBus, OuiBus, SNCF, Ligne Express Régionale…

• Groupe ADP - Agent d'accueil

  Tremblay-en-France 2015 - 2016 ▪ accueil et information des passagers
  ▪ gestion des flux de passagers
  ▪ gestion des situations de crise : colis suspects, malaises, actes de malveillance

• Recherche d'une nouvelle opportunité - Chargé de mission Environnement, Développement Durable ou QSE

  2015 - maintenant - Etude environnementale
  - Développement durable
  - Management QSE, RSE

• RSI Côte d'Azur - Assistant Qualité Support

  Montbonnot 2013 - 2014  refonte du systeme de management Qualité ISO 9001
   suivi et mise en place des process, des procédures et des indicateurs
   planification des audits Qualité et des Contrôles Internes
   management de projet de développement durable
   suivi des réclamations clients

• EFFIA Synergies et RefletClient - Enquêteur Qualité

  2012 - maintenant - réalisation d’audits de service des réseaux de transports Kéolis et Fileo
  - client mystère en restauration : Frogburger et Hippopotamus
  - collecte des mesures qualité sur le terrain
  - contrôle des équipements et des informations clients

• Conseil de Développement du Pays des Paillons - Chargé d'étude en collaboration avec UNSA

  2011 - 2012 - étude de la ressource en eau et des canaux d’arrosant
  - réalisation d’un état des lieux et d’une cartographie des aménagements
  - publication d’un article dans la presse local

• Gray d'Albion Cannes Barrière - Assistant Qualité Environnement

  2011 - 2012  obtention du Trophée RSE PACA coup de cœur 06
   renouvèlement des certifications ISO 14001 et ISO 9001
   mise en place d'une stratégie RSE attestée par la norme ISO 26000
   conception d’une chambre verte

• Port de Carnon-Mauguio - Assistant Environnement

  2011 - 2011  développement d'un projet de certification ISO 14001
   cartographie des processus
   reporting des actions environnementales
   journée d’animation de prévention

• EID Méditerranée - Assistant chargé de mission

  2010 - 2010 - étude d’impact des modes de gestion de l’érosion
  - rapport d’analyse météorologique
  - lévés de terrains topo-bathymetriques
  - cartographie de la topo-bathymétrie des plages

• Infomobile - Téléopérateur

  2008 - 2008  contractualisation : compte client, forfait, assurance
   opérations de recouvrement et transfert monétaire
   actions de fidélisation client

• Banque Populaire Occitane - Assistant Clientèle

  2007 - 2007  contractualisation : compte bancaire, assurance
   opération de transfert monétaire
   actions de fidélisation client

• Crédit Agricole - Assistant Clientèle

  Montrouge 2005 - 2005  contractualisation : compte bancaire, assurance
   opération de transfert monétaire
   actions de fidélisation client

• La Mutuelle Des Etudiants - Conseiller Mutualiste de Sécurité Sociale

  2003 - 2007  70 - 80% d’adhérents étudiants
   management d’équipe de 2 à 6 personnes
   création et animation d’un réseau de 40 entreprises
  

Formations

• UNSA - Université De Nice-Sophia Antipolis

  Nice 2011 - 2012 Master Management Développement Durable
  
  Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

• ESEQ : Ecole Sécurité Environnement Qualité

  Montpellier 2010 - 2011 Diplôme Universitaire Management Intégré Sécurité Environnement Qualité

• Université Montpellier 3 Paul Valery

  Montpellier 2008 - 2009 Licence Géographie et d'Aménagement du Territoire

• UAG Fouillole

  Pointe A Pitre 2006 - 2007 Licence Mathématiques et Sciences Expérimentales

Réseau

• Anthony BRIGITTE

• Aurélien CASTEL

• Gwenaelle COTTARD

• Mai CASTAING

• Marc-Antoine GRESSET

• Mathieu CANALE

• Patrice DACHY

• Sébastien GIMENEZ