Luigi Amour
Responsable Département Formation Orange Distribution Paris
Manager Formation & Professionnalisation
Management commercial
Développement de compétence
Coaching
Formation
2008 - 2011Périmètre:
Réseau des boutiques Orange Paris et Haut-de-Seine
Directeurs des ventes
Managers de boutiques
Vendeurs
Conseillers techniques
Missions:
Développement des compétences (vente, posture, Système d'Information)
- Présentiels
- Animation & Coaching en point de vente
Champs d'application:
Cible vendeurs
* Efficacité commerciale (posture, discours, analyse zone de chalandise et concurrence)
* Posture et discours commercial
* Offres et Services (périodes commerciales tous les 2 mois)
* Gestion des situations difficiles
* Système d'information
Cible managers
* Efficacité commerciale (posture, discours, analyse zone de chalandise et concurrence)
* Organisation (tableau d'analyse managériale, construction de délégation, optimisation des ressources)
* Pilotage du business du point de vente
* Développement de la montée en compétence des forces de vente
Management Equipe Formation:
* Formation, accompagnement, coaching de formateurs
* Pilotage des déploiements calé sur les périodes commerciales
* Gestion administrative
Elaboration de contenus de formation sur mesure
* Déploiements ciblés en fonction des compétences
2000 - 2007Animation du business
Développement des compétences individuelles et collectives
Coaching à chaud
Développement du CA / Compte de contribution
Pilotage commercial
1997 - 2000* Vente et conseil Fixe / Internet / Mobile