Lydia MOIROUD
ASSISTANTE COMMERCIALE, GE HEALTHCARE
Depuis le 3 mars 2003 : DATEX – OHMEDA/ GE HEALTHCARE CLINICAL SYSTEMS, entreprise de négoce de matériel médical, Limonest (69)
Poste d'ASSISTANTE COMMERCIALE
- Contact client : communication de prix, de références produits, gestion des litiges de livraison ou de facturation.
- Suivi de chaque dossier de vente de matériel : de la réalisation du devis à la facturation. (comprend l’enregistrement de la commande, l’organisation de la livraison et de l’installation du matériel)
- Relation avec les équipes de vente permanente.
2002-2003 : Licence professionnelle de Vente : formation en alternance, interrompue en janvier 2003.
2000 - 2002 : DUT GEA option PMO à l'IUT Lumière, Université Lyon 2. DUT En alternance. Entreprise = société de transport EXPRESS FALAIZE à Chassieu (69).
Poste d'ASSISTANTE COMPTABLE ET COMMERCIALE
- Contact avec la clientèle : prise de commandes téléphoniques, de rendez-vous, gestion des litiges, suivi de dossiers, prospection, rédaction de mailing.
- Tâches de comptabilité et de facturation : saisie des factures fournisseurs, rapprochement bancaire, suivi des encaissements clients, relances
- Elaboration de statistiques, gestion du parc de véhicule.
11 contacts2003 - 2007La société : GE HEALTHCARE CLINICAL SYSTEMS - fabricaton et vente de matériel médical (moniteurs, ventilateurs et leurs accessoires et consommables)
Mon poste : Assistante Relations Clientèle / Service ADV.
- Contact téléphonique avec les clients pour renseignements sur produits (référence, prix), résolution de litiges (de livraison ou de prix), suivi de livraison.
- Contact avec les commerciaux pour établissement de devis (d'accessoires et equipement), avec les Ingénieurs d'application et les techniciens pour la planification des livraisons et des mises en service du matériel.
- Enregistrement des commandes d'accessoires et d'équipement.
- Gestion des groupements d'achats (regroupe différents Centre Hospitalier ou cliniques en France) : mise a jour et suivi des marchés, déclarations de Chiffre d'Affaire.