Mes compétences :
Word – Excel – Powerpoint
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Entreprises
SNCF
- Agent commercial SNCF
2016 - maintenant
Lopi
- Assistante Administrative
2015 - 2016
Hôpital Européen de Paris La Roseraie
- Employée de Pharmacie
2015 - 2015Facturation, déstockage, pointage des stocks et des livraisons, entrée des livraisons. Support administratif
Altea diffusion
- Leader commercial
2013 - 2014Création d'un pôle CE & Collectivités
Création d'une page Facebook
Création des visuels, mises en pages des documents
Prise de RDV des commerciaux
Prise de contacts CE + Expositions dans hôpitaux.
France Billet
- Assistante animation points de vente partenaires
2007 - 2013TELECONSEILLERE DE VENTE
Prise de commande par téléphone
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HOTLINER
Gestion des litiges clients, des demandes de remboursements, des erreurs de commande internet
Hotline des points de vente Niveau 1 : erreurs de vente, soucis techniques, problèmes d’impression
Prise de commande
Enregistrement vocal des annonces d’annulation
Aide au Back-office
ASSISTANTE BILLETTERIE CE GRANDS COMPTES
Prise de commandes par téléphone
Facturation des commandes
Impression des billets
Envoi des commandes
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ASSISTANTE ANIMATION POINTS DE VENTE PARTENAIRES
Gestion des litiges clients/ magasins
Création d'outils d'aide à la vente
Relai magasin/prestataires coffrets cadeaux (type Smartbox, Wonderbox...)
Relances téléphoniques et courriers des impayés
Formation de nos enseignes à nos produits et notre logiciel de vente
Création de visuels, A4, Flash Infos pour les magasins
Drugstore Champs Elysées
- Hôtesse de vente
2004 - 2007Organisation du planning des employés
Relance des fournisseurs par téléphone
Pointage des marchandises reçues (journaux et tabac)
Vente
Soho - La Carterie
- Vendeuse
2004 - 2004Ouverture et fermeture du magasin
Création et mise en place des facings
Gestion de la caisse et des dépôts en banque
Vente
