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Lynda LONGEAU

TOULOUSE

En résumé

Rendre l'avenir de vos transformations possible !
Contactez moi au 06 76 08 38 93 ou par mail llongeau@l2change.fr

Face à la complexité de l'environnement externe et interne de l'entreprise, je propose d'accompagner les équipes lors de la mise en place de nouveaux projets (techniques, organisationnels, procéduraux), sans jamais perdre du vue la dimension humaine de l'organisation. Dans un rôle de 'facilitateur'​, je crée des ponts pour passer d'une situation qui a vécu à celle qui doit la suppléer.

Les mots-clés de mon action :
Ecouter et analyser l'environnement de l'entreprise pour mieux cerner les orientations à suivre
Comprendre le métier de chacun pour identifier les leviers à mettre en oeuvre
Accompagner les utilisateurs dans leur nouvel environnement de travail

Je m'appuie pour cela sur une expérience en management opérationnel de plusieurs années dans différents services de dimension et de métier variés, ainsi que sur une expérience en conduite du changement sur divers projets de transformation impactant l'entreprise tant dans son fonctionnement que dans sa culture.

pour en savoir plus, RDV sur mon blog : http://l2change.blogspot.fr/



Mes compétences :
Change Manager
Client Relationship management
Management opérationnel
Management de projets
Salesforce
Change management
Communication
Management
Analyse
Organisation
Gestion de la relation client
Coaching d'équipe
Conseil

Entreprises

  • Argus de la Presse

    maintenant
  • Toulouse Business School - Intervenant en Gestion du Changement

    Toulouse 2016 - 2016
  • L2Change - Consultant en Conduite du Changement

    2014 - maintenant Accompagner les hommes (équipes et/ou managers) dans des projets de transformations (SI, Process, Qualité, etc.)
    Former les chefs de projet et le middle management aux méthodes de gestion du changement
    Un objectif clairement et conjointement défini : augmenter les chances de réussite des projets et leurs impacts sur la performance de l'entreprise
  • Argus de la Presse - Responsable Conduite du Changement

    2010 - 2013 Définition et mise en œuvre de l’accompagnement au changement :
    Élaboration et mise en oeuvre des stratégies de conduite du changement : Organisation métier, alignement des process, plan de communication et formation métiers
    Conseil et coaching des acteurs majeurs du projet
    Parmi les projets mis en oeuvre : Mise en place d'un CRM au sein des équipes en relation avec le client (Force de vente, GRC, service qualité, etc.)
  • ARGUS DE LA PRESSE - Responsable BU

    2007 - 2010 Mission du service : identification des retombées médias audiovisuelles pour des clients souhaitant mesurer leur médiatisation
    Management d'équipes
    Suivi et pilotage de l’activité du service de production par chaîne d’opérations
    Conjointement, mise en œuvre de projets d’organisation et de déploiement SI liés au développement du secteur
  • Argus de l'Audiovisuel - Responsable Service Clientèle pôle audiovisuel

    2004 - 2007 Management de la relation client
    Gestion et suivi des portefeuilles clients
    Mise en œuvre d’une politique de fidélisation basée sur une démarche qualité, suivi et conseil

Formations

  • Coursera.Org

    Cours En Ligne 2016 - 2016 Certificat

    Réussir le Changement par Ecole de commerce ESSEC sur Coursera. Certificat obtenu le 17 septembre 2016 ».
    https://www.coursera.org/account/accomplishments/certificate/BMP77GGEKQ2B
  • MOOC DIGITAL RH Unow

    Paris 2015 - 2016 Certification Mooc Digital RH Programme Avancé

    http://certification.unow-mooc.org/MoocDRH1/c040587.pdf
  • GIP - FCIP [Cafoc] : Centre Academique De FOrmation Continue

    Toulouse 2015 - 2015 Attestation de Formation pour la Formation de Formateur

    Attestation des acquis de formation sur les points suivants :
    - concevoir, préparer les situations de formation
    - choisir les méthodes, outils et techniques pédagogiques dans la conception d'une action pédagogique
    - choisir les évaluations appropriées
    - présenter la conception de l'animation d'une formation
    - adopter une posture et une communication professionnelle
  • Toulouse Business School

    Toulouse 2013 - 2015 Executive Master / Executive MBA

    Entrepreneuriat, Management, Stratégie, Consulting
  • Université François Rabelais De Tours (Tours)

    Tours 1991 - 1994 Lettres Modernes

Réseau

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