Lysiane DUMONT

En résumé

Entreprises

• Nailloux Outlet Village - Content Strategist

  2012 - maintenant > Définition de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux :
  * Création des comptes Google +, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Youtube
  * Définition et déploiement de la politique éditoriale
  * Animation des communautés
  > Développement du site internet
  * Accompagnement sur la mise en place d'un site v2
  * Rédaction des contenus web, SEO optimisé

• Agence DuKli - Consultante Communication

  2011 - maintenant Ma mission :
  - Relever avec succès vos défis
  - Instaurer une relation de confiance avec vous

• Webpopulation - Social Media Manager

  Волгоград 2010 - 2011 Exemples de cas réalisés :
  
  I - Tati : http://www.tati.fr/
  
  Problématique du site Tati.fr :
  Accompagner l’ouverture du site web de l’une des plus anciennes et populaires enseignes françaises, spécialisée dans la mode, le mariage, la décoration.
  
  Objectif :
  Ancrer la marque comme l’acteur incontournable des produits tendance (mode, mariage, maison) et aux plus bas prix.
  
  Moyens :
  - Les réseaux sociaux : Facebook :http://www.facebook.com/Tati et les forums ;
  - Le blog de marque : http://blog.tati.fr/ ;
  - Les partenariats avec les blogs et les sites communautaires.
  
  Réponse aux demandes :
  Demande 1 : Positionner la marque comme un acteur tendance de la mode :
  - Mise en avant des produits via des partenariats avec des blogs et des sites communautaires ;
  - Articles mode avec photos en street style sur le blog de marque ;
  - Articles et photos décryptant les tendances sur le blog et FB.
  
  Demande 2 : Atteindre 100 000 fans en un an sur FB :
  - Mise en place de jeux ;
  - Rédaction d’un contenu éditorial de qualité et varié ;
  - Interactions avec la communauté.
  
  II - Aquanext - http://www.aquanext.fr
  Problématique d'Aquanext :
  Lancement d'un chauffe-eau thermodynamique.
  
  Objectif :
  Faire connaître la marque et générer du trafic sur le site web.
  
  Moyens :
  - Réseaux sociaux : Viadeo, Facebook, les forums ;
  - Partenariats avec les blogs et les sites communautaires spécialisés ;
  - Annuaires.
  
  Réponse à la demande :
  - Création d’un compte Viadeo ;
  - Inscription dans des annuaires spécialisés dans les énergies renouvelables ;
  - Rédaction d’articles sur des blogs écolos, bricolos ;
  - Intervention sur les forums.

• Be Originel - Fondatrice d'un site e-commerce de produits bio

  2009 - 2010 Problématique :
  Lancement d'un site e-commerce de produits bio
  
  Objectifs :
  Conquérir des clients et les fidéliser (sans budget de communication) grâce à un positionnement de qualité.
  
  Moyens :
  - le site internet Be Originel ;
  - la page Be Originel sur Facebook ;
  - le compte Be Originel sur Twitter ;
  - les forums de consommateurs ;
  - le référencement naturel et l'affiliation
  
  Réponse à la demande :
  - En amont : de la rédaction du cahier des charges du site Internet à la description de chaque produit du catalogue, j'ai créé un site proposant une offre et des services de qualité.
  - Au coeur de l'activité : de la préparation des commandes à la conquête et la fidélisation des clients, j'ai construit une relation de confiance et personnalisée avec chacun de mes clients et prospects. Les réseaux sociaux ont été utilisés pour faire connaître le site, ma philosophie et les produits. Enfin, j'ai optimisé le référencement naturel de mon site.

• Air Méditerranée - Directrice des Ressources Humaines et Communication

  Paris 2005 - 2008 Air Méditerranée : http://compagnie.air-mediterranee.fr/offre_vip.php
  Problématique :
  Une secteur en crise et une compagnie aérienne française "souffrant" de l'image négative du charter.
  
  Objectif :
  Créer un site internet permettant d'ancrer la compagnie comme un acteur de qualité dans le secteur du charter.
  
  Moyen :
  Un site internet institutionnel : http://compagnie.air-mediterranee.fr/offre_vip.php
  
  Réponse à la demande :
  - Création d'une charte graphique et d'une navigation claires et conviviales. Utilisation de visuels de qualité ;
  - Tournage de vidéos de décollage et d’atterrissage dans un cockpit ;
  - Visite virtuelle de la version VIP A321 proposée par la compagnie ;
  - Création d’un espace d’échanges de photos et de témoignages ;
  - Mise en place d’un formulaire de contact permettant de répondre aux clients.

• Snecma Services - Adjointe Communication Interne

  Courcouronnes 2004 - 2005 2 missions :
  - Conception et rédaction du journal interne et des lettres d'informations ;
  - Organisation des évènements internes.
  
  Problématique :
  Une entreprise multi-sites avec des métiers divers : des compagnons en ateliers aux cols blancs dans les bureaux.
  
  Objectif :
  Réunir les salariés autour des valeurs de l'entreprise. Créer du lien entre eux.
  
  Moyens :
  - Journal interne et lettre d'informations ;
  - Evènements d'entreprise.
  
  Réponse à la demande :
  - "Humaniser" l'entreprise, via d'une part des portraits de salariés : découverte de leurs métiers et de leurs passions. Via d'autre part, des petits déjeuners et des conventions internes ouvrant le champ de l'écoute et des échanges ;
  - Favoriser la compréhension de la stratégie d'entreprise, via des articles de fonds et des infographies décrivant et explicitant les projets d'entreprise ;
  - Mise en valeur de l'innovation via l'organisation de concours sur l'innovation.

• Groupe Safran - Chargée de communication interne

  Paris 2003 - 2003 Missions :
  - Refonte du site Intranet ;
  - Organisation de la convention Groupe ;
  - Sélection et mise en page de la lettre d'informations hebdomadaire Groupe.

• Worldlist - Consultante en plan media fichiers

  PARIS 2003 - 2003 Missions :
  - Développement le portefeuille clients et fournisseurs ;
  - Rédaction de propositions de plan media fichiers ;
  - Suivi des campagnes et feedback.

Formations

• Université Paris 4 Paris Sorbonne CELSA

  Neuilly Sur Seine 2002 - 2003 Communication interne