Madeline Deny
Chargé d'Etudes Qualité, Groupement des Mousquetaires Intermarché
120 contacts• Gestion des projets d’import : management de collaborateurs en Asie, mise en application des règlementations en vigueur, suivi qualité avec tests en laboratoire, gestion des délais, gestion de budget
• Gestion des projets de développement produit en collaboration avec les services achat et marketing : expertise qualité, évaluation coût et délai
• Suivi du niveau de qualité des produits avec déclenchement d’actions correctives selon le risque produit/fournisseur/volume
• Audits des fournisseurs avec déclenchement de plan d’action en cas de non-conformité au référentiel interne
• Gestion des réclamations consommateurs
2009 - 2010• Réduction des non-conformités d’origine interne par le renforcement du plan qualité Produits Finis : procédures de contrôles, formations opérationnelles, audits internes et développement d’un système d’Amélioration Continue basé sur le management participatif
• Réduction des non-conformités d’origine externe par la mise en place d’un plan qualité Fournisseurs (Matières Premières, Composants et Produits de négoce) : audits fournisseur (référencement, suivi) et suivi des plans d’actions
• Obtention d’une certification environnementale, l’écolabel « Paper by Nature » en collaboration avec les fournisseurs et sous-traitants : check-list des critères, audits de conformité avec les exigences et audits de suivi
2009 - 2009• Implement a new machine
• Transfer US production to France
• Seek and determine the bests practices of both the France and US operating units
2006 - 2009Projet professionnel : « Amélioration de la qualité des produits »
Réduction de 30% des Réclamations Qualité Produit d’origine interne
• Renforcement du savoir-faire opérationnel et de la maîtrise technique
• Réinstauration du sens de la satisfaction client
• Lancement d’une dynamique d’Amélioration Continue
Responsable de l'amélioration de la qualité des plats, Syndicat Intercommunal de Préparation et de Livraison de Repas Alimentaires Collectifs
2006 - 2006Projet : « Amélioration qualité gustative et conformité à la méthode HACCP »
2005 - 2005Projet : « Poste de production : étude de flux et rentabilité »