Maeliss TEXIER

En résumé

Entreprises

• Camping la Renaudière - Receptionniste

  2017 - maintenant Mes missions étaient :
  - prise des réservations ;
  - campagne de promotion ;
  - accueil physique et téléphonique ;
  - recrutement (publication d'annonces, traitement des candidature, création de fiche de poste, conception des emplois du temps) ;
  - gestion des plannings ;
  - gestion de la e-réputation (tripadvisor, page Facebook, site Internet, réferencement)
  - conception de documents à destination des clients (guide du camping, affiches diverses).

• DCNS - Agent d'accueil

  Paris 2016 - 2016 Mes missions :
  - gestion de flotte de véhicule ;
  - accueil ;
  - standard téléphonique ;
  - vérification des factures.

• Camping la Renaudière - Receptionniste

  2016 - 2016 Mes missions étaient :
  - prise des réservations ;
  - campagne de promotion ;
  - accueil physique et téléphonique ;
  - recrutement (publication d'annonces, traitement des candidature, création de fiche de poste, conception des emplois du temps) ;
  - gestion des plannings ;
  - gestion de la e-réputation (tripadvisor, page Facebook, site Internet)
  - conception de documents à destination des clients (guide du camping, affiches diverses).

• camping la renaudiere - Receptionniste

  2015 - 2015 Mes missions étaient :
  - prise des réservations ;
  - campagne de promotion ;
  - accueil physique et téléphonique ;
  - recrutement ;
  - gestion des plannings ;
  - gestion de la e-réputation ;
  - conception de documents à destination des clients.

• camping du bord de mer - Chef de reception

  2015 - 2015 CDD chef de réception au camping du Bord de Mer***.
  Mes missions :
  - accueil physique et téléphonique ;
  - gestion des courriers et courriels ;
  - gestion des plannings ;
  - relations avec les T.O ;
  - création de supports de communication ;
  - envoi d'un publipostage.

• Agence départementale de tourisme - Auditrice qualité

  2014 - 2014 Les audits étaient réalisés dans le cadre de la démarche qualité Touraine. Celle-ci permet aux sites de visites d'obtenir la marque Qualité Tourisme.
  Sous l'autorité de la chargée de mission qualité, les missions étaient :
  
  - l'audit des outils de communication des sites de visites ;
  - visites mystères en haute et basse saison ;
  - rédaction des grilles d'audits et des conclusions.

• Super U - Hôtesse de Caisse

  Saint-Jacques-de-la-Lande 2013 - 2013

• Office de Tourisme Préfailles - Assistante chef de projet touristique

  2012 - 2013 Projet de fin d'études de BTS. En partenariat avec l'office de tourisme de Préfailles.
  Les missions réalisées :
  - étude de marché ;
  - présentation du projet ;
  - recherches bibliographiques ;
  - conception des commentaires et des jeux ludiques ;
  - conception du livret ;
  - création du plan média (affiches, communiqué de presse, interview,...) ;
  - création d'un questionnaire de satisfaction et bilan.

• Hôtel le Régent - Réceptionniste

  pornichet 2012 - 2012 Mes missions étaient :
  - accueil des clients physique et téléphonique ;
  - gestion des plannings de réservation, de ménage, du spa, des petits déjeuner et du restaurant ;
  - réservation ;
  - gestion des courriers et courriels ;
  - mise en place de petits déjeuner ;
  - accueil des séminaires.

• Camping les onchères - Réceptionniste

  2012 - 2012 Les missions étaient :
  - accueil physique et téléphonique ;
  - réservations ;
  - remise des clés des mobil-home ;
  - ventes annexes ;
  - comptage de caisse ;
  - facturation.

• Camping la chênaie - Réceptionniste

  2012 - 2012 Mes missions étaient :
  - accueil physique et téléphoniques ;
  - réservation (internet, téléphone et physique) ;
  - animation ;
  - facturation ;
  - état des lieux ;
  - traitement des demandes courriers et courriels.
  Utilisation quotidienne du logiciel Unicamp.

• OFFICE DE TOURISME DE PORNIC - Agent d'accueil touristique

  PORNIC 2012 - 2012 Mes missions étaient :
  - accueil physique ;
  - information ;
  - communication interne ;
  - guidage ;
  - création de documents d'aide à l'édition de brochures ;
  - gestion des stocks de brochures.

• Lycée Notre Dame d'Espérance - Assistante chef de projet

  2011 - 2012 Mission dans le cadre du BTS AGTL. Le but était de réaliser une visite de Saint-Nazaire pour des élèves de secondes qui ne partaient pas en voyage avec leur lycée.
  Les étapes du projet :
  - recherches bibliographiques ;
  - présentation de différents choix de visites aux professeurs référents (leur choix s'est porté sur la visite ludique) ;
  - création d'une affiche à destination des élèves ;
  - création du parcours de visite ;
  - création du livret de visite avec les énigmes ;
  - recherche de partenaires et de lots ;
  - création des commentaires de visite ;
  - guidage ;
  - bilan.

Formations

• Ofav

  Nantes 2015 - 2015 Certificat d'aptitude logiciel amadeus
  
  Logiciel amadeus complet : Air, hotel, car et train.

• Université Angers (Angers)

  Angers 2013 - 2014 Licence professionnelle Métiers touristiques
  
  Les compétences acquises lors de la formation sont :
  
  - la gestion et le suivi de projets d’ouverture au grand public ;
  -l’accompagnement et la mise en réseau des acteurs ;
  - le montage d’une politique évènementielle ;
  - la conception et la commercialisation de produit touristiques.
  
  Mémoire de fin d'études sur l'organisation des visites d'entreprises par les institutions en Pays de la Lo

• Lycée Grand Air

  La Baule 2011 - 2013 BTS
  
  L'objectif du diplôme est de former des professionnels intervenant dans l'accueil, l'animation des territoires, la conduite de projet et l'organisation d'opérations promotionnelles.
  Obtention de la carte de guide conférencier.
  Projet de fin d'études : création d'un livret ludique du patrimoine de la ville de Préfailles.

• Lycée Pays De Retz

  Pornic 2010 - 2011 Bac STG Communication Gestion des Ressources Humaines

Réseau

• Ali FARES

• Bruno Tascon AIDE PERSONNALISÉE À L'ÉCRITURE

• Camille MORANTIN

• Christophe VAN HOORNE

• François-Xavier DEVINEAU

• Justine BOMARD

• Marion VIGOT

• Martine VALETTE

• Nina BAYARD

• Picalpa PICALPA