Nanterre
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HELPLINE est une société de services informatiques de 2200 collaborateurs qui affiche une croissance à deux chiffres depuis sa création en 1994.
Reconnu comme l’un des acteurs incontournables sur son métier d’origine, l’assistance aux utilisateurs de SI, HELPLINE apporte aujourd’hui des solutions d’infogérance et d’expertise aux Directions informatiques et Métiers de grandes entreprises nationales et internationales. HELPLINE intervient en conseil, transition et opération autour de trois grandes lignes de services :
• End user’s services (service desk, On site support)
• Infrastructure’s services (Expertise technique, projets, monitoring et Administration systèmes et réseau)
• Business services (conseil, support aux processus et applications métiers
Les fondements de l’organisation et des plans d’investissements de HELPLINE concourent à un seul objectif : confirmer chaque jour sa position d’acteur majeur européen des « desk top services for business achievement ».
Les atouts d’HELPLINE :
• Une solidité financière (aucun endettement, fonds propres élevés, trésorerie importante)
• Un savoir-faire reconnu : grâce à son panel représentatif de clients (170 dont 23 cotés au CAC 40), ses 5 centres de services multilingues 24/7 et à son investissement en veille métier, technologique et en outils (selfhelp, téléphonie, gestion de la connaissance…)
• Une attention permanente à la qualité des ressources humaines et à la fidélisation de ses collaborateurs (parcours, d’intégration, formations, accompagnement, évolutions…)
• Un processus qualité éprouvé : membre actif des cercles de réflexion sur les meilleures pratiques métiers (itSMF et HDI), HELPLINE est aussi certifié ISO 9001 :2008 depuis décembre 2004.
Rejoignez-nous et venez participer à cette aventure humaine démarrée il y a près de 20 ans !
Mes compétences :
Ressources humaines
Administration du personnel
Anglais
Formation
Paye
Recrutement
