Magali FERRE

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole en Bretagne - Conseillère en ligne

  Bretagne 2015 - 2016 Rattachée au Responsable du centre d'appels du Crédit Agricole en Ligne des Côtes d'Armor, mes missions principales étaient :
  - réceptionner et assurer le traitement des appels entrants des clients
  - les sensibiliser et les accompagner à l'utilisation des services du Crédit Agricole en ligne
  - gérer la prise des rendez-vous pour les conseillers en agence, ainsi que les demandes de renseignements et d'abonnements par courriels
  - orienter le client vers l'interlocuteur le plus adapté selon ses besoins et sa demande
  - vendre des produits et services du Crédit Agricole en appels entrants et sortants dans le cadre d'actions spécifiques

• Tati Lilnat / groupe Agora-Eram - Directrice de magasin

  Paris 2015 - 2015 Stage réalisé dans le cadre de ma formation " compétences transverses cadres " dans le but d'appréhender un nouveau domaine d'activité.
  Mes missions :
  - implantations rayons textile/DPH
  - traitement des livraisons
  - élaboration d'un planning horaire type
  - rédaction du rapport hebdomadaire

• Intermarché - Chef de rayon produits frais libre service

  Vert-le-Grand 2015 - 2015 Expérience qui a démarré par un stage (EMT) puis s'est suivi d'un contrat Interim.
  Mes missions :
  - mise en rayon des produits frais libre service
  - mise en place des opérations promotionnelles
  - utilisation du matériel de manutention
  - découverte du logiciel de propositions de commandes automatiques

• Promod - Responsable de point de vente, à Saint-Brieuc.

  Marcq-En-Baroeul 2013 - 2014 Mes missions :
  - Manager, accompagner et motiver au quotidien une équipe de 4 conseillères de vente.
  - Recruter et former régulièrement de nouvelles conseillères pour palier à l'augmentation temporaire de l'activité ( soldes, fêtes de fin d'année etc... ).
  - Accueillir et fidéliser une clientèle de centre ville.
  - Elaborer les vitrines en fonction des thèmes, tendances et directives du service merchandising.
  - Implanter les articles reçus selon les préconisations du siège.
  - Savoir se renouveler, faire évoluer le plan merchandising en fonction, du temps, des tendances et des attentes spécifiques de la clientèle.
  - Assurer un suivi régulier de l'évolution du chiffre, mettre tout en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés.

• KIKO MAKE-UP MILANO ( marque de cosmétiques groupe Percassi ) - Responsable de point de vente à Val d'Europe en région parisienne, puis à Rennes.

  2010 - 2013 Mes missions :
  - Ouvrir le premier point de vente en France, au centre commercial Val d'Europe ( après une formation initiale de six semaines en Italie ) .
  - Manager, coacher, former une équipe de 6 à 11 conseillères de vente.
  - Tester puis valider la mise en place des procédures internes avec son area manager et briefer son équipe.
  - Participer à l'implantation des points de vente de Lille, Lyon et divers points de vente en Ile de France.
  - Assurer la formation des futurs managers et conseillers de vente au sein de sa boutique pilote.
  - Ouvrir en 2012 le premier point de vente en Bretagne à Rennes.
  
  

• L'oréal luxe, Danone, Tropicana... - Animatrice commerciale

  2009 - 2015

• M.A.C ( marque de maquillage professionnel groupe ESTEE LAUDER ) - Responsable de point de vente, à Paris 16 ème arrondissement.

  2008 - 2009 Mes missions :
  - Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.
  - Accompagner et animer une équipe de deux maquilleuses.
  - Proposer des applications maquillage en fonction des tendances du moment.
  - S'assurer de la mise à jour de la formation technique de son équipe de vente.
  - Faire progresser le CA et les indicateurs commerciaux en fonction des objectifs.

• Benefit Cosmetics ( marque de cosmétiques groupe LVMH ) - Conseillère de vente, à Paris ( Sephora Champs-Elysées puis Printemps boulevard Haussmann )

  2006 - 2008 Mes missions :
  - Faire découvrir la marque en proposant des maquillages flashs à la clientèle internationale du Séphora des Champs-Elysées.
  - Proposer et assurer les rendez-vous d'épilation du bar à sourcils.
  - Continuer à faire connaître les produits à un autre type de clientèle sur le stand du Printemps boulevard Haussmann.
  - Veiller à la bonne tenue et au réassort du stand.
  - Assurer une progression permanente du CA et de la notoriété de BENEFIT.

• Marionnaud - Conseillère de vente, à Paris 1er arrondissement.

  Paris 2003 - 2006 Mes missions :
  - Accueillir et conseiller la clientèle
  - Participer aux mises en place d'animations commerciales.
  - Gérer les réceptions de livraisons et la mise en rayon.
  - Assurer la bonne tenue du magasin en général.
  - Effectuer les remises en banque.
  - S'impliquer quand au suivi du chiffre, particulièrement des marques partenaires.
  - Organiser et suivre les inscriptions des membres de l'équipe aux différentes sessions de formations proposées par les marques.
  
  

• ELYTIS ( qui est devenu DOUGLAS puis NOCIBE ) - Conseillère de vente, à Redon ( 35 )

  2002 - 2003 Mes missions :
  - Accueillir, conseiller, et fidéliser la clientèle sur les produits et les prestations proposées.
  - Planifier et assurer les rendez-vous de l'institut de beauté.
  - Effectuer les commandes de produits et de fournitures pour l'institut en fonction du budget attribué.
  - S'assurer de la bonne tenue du magasin et des cabines de soin.
  - Suivre régulièrement le CA du magasin et de l'institut.
  - Echanger avec l'ensemble de l'équipe sur les performances réalisées afin de trouver des plans d'action pour accroître les résultats.

Formations

• CATALYS (Cabinet De Conseil En Recrutement)

  Saint Brieuc 2015 - 2015 management/communication/réseaux sociaux professionnels

• Ecole Chantal Le Cozic

  Rennes 1997 - 2001 CAP esthétique-cosmétique / niveau BTS esthétique-cosmétique / compétence européenne esthétique-parfumerie

• Lycée Sainte Therese

  Rennes 1996 - 1997 BAC Action et Communication Commerciales

Réseau

• Aline DREANO

• Bvvh HFVUY

• Cabinet Recrutement EXACTITUDE

• Clement LEVENE

• Jacques MAC NAB

• Jerome PAULY

• Joséphine CONDAMIN MAGIS

• Nelly CHATAGNON

• Sylvain ADOUT