Magalie Baudry
Conseillère clientèle, IMA Technologies
Bonjour,
Saisir la balle au bond, extraire de chaque expérience le meilleur bénéfice et transposer mes compétences, voilà désormais mon objectif.
Opportuniste? Peut-être.
Volontaire et décidée, sans aucun doute.
Actuellement conseillère clientèle chez IMA Technologies, je souhaite aujourd'hui mettre mon expérience de la relation clientèle et de la communication sur Internet (forums, microblogging, mails, blogs) à profit en tant que community manager (en CDD, CDI, portage ou AE).
Mon petit plus à votre service ? Je suis bilingue français-anglais.
En parallèle, je gère trois sites internet pour des associations et leur communication sur Internet ainsi que mon propre site web et mon blog.
A l'occasion, n'hésitez pas à découvrir le site des piqués de cactus ( www.snacpg.fr ), celui des agités de la country ( crazyboots.webou.net ) ainsi que le site des fondus de Bande dessinée nantais ( www.nantesbd.com ).
A bientôt,
Magalie.
Site web : http://www.maglagrenouille.fr
Blog : http://www.maglagrenouille.fr/blog
Twitter : @Mag_frog
Facebook : http://www.facebook.com/profile.php?id=592799778
270 contacts- Accueil téléphonique
- Traitement des appels clientèle
- Consignation des appels
- Traitement des mails
2010 - 2012CDI temps partiel (19h)
Nov. 2010 - Avril 2012
- Accueil physique et téléphonique du cabinet,
- Frappe et rédaction des courriers et documents juridiques au dictaphone,
- Mise en forme des dossiers de plaidoirie et mise sous cote des pièces,
- Gestion de l'agenda et des déplacements,
- Suivi de la facturation,
- Relation avec l'Ordre et le Palais : comptes CARPA, dossiers AJ/CO, BCH, Case Palais,
- Préparation d'articles pour le site web du cabinet à partir d'une sélection de jurisprudence.
2010 - 2011CDD temps partiel (matinée)
Décembre 2010 à décembre 2011
- Accueil téléphonique
- Traitement des appels clientèle
- Consignation des appels
- Accompagnement collaborateurs en doublon
2010 - 2010Septembre 2010
Utilisation des réseaux sociaux pour diffuser l'information(Twitter, Facebook),
Veille informatique sur l'actualité,
Gestion d'un blog (choix des thèmes, rédaction de billets)
Organisation de jeux-concours,
Création de liens partenaires et campagnes de pubs (Google Adwords),
Création et animation d'une communauté fidèle à la marque,
2008 - 2009Gestion logistique du magasin,
Recrutement des employés,
Développement du CA,
Fidélisation de la clientèle,
Accueil et prise de commandes,
2002 - 2008Transmission de savoirs, de savoirs-être et de culture générale,
Animation et encadrement de groupes d'apprenants,
Utilisation des TIC