Magalie Moreno

Responsable centre d'appels

13ArlesProvence-Alpes-Côte d'Azur - France

Gestion des flux appels et mails, externalisation, encadrement.

10 contacts
Expérience professionnelle
2008 - 2010

Enseignement - Animation - Recherche
2000 - 2005

B.T.S Communication des entreprises (Toulouse)
Maîtrise Management des entreprises (Toulouse)


1 ère expérience commerciale : 5 ans chez Nomatica, grand acteur du e-commerce, spécialisée dans la vente d'appareils photo numériques et vidéo.
Arrivée la 4°, à mon départ + de 120 personnes.
Expérience trés enrichissante dans une start-up comme responsable du service clients, centre d'appels.
Externalisation et ré-internalisation, gestion des mails, des appels.
Encadrement personnel.
Rencontres profesionnelles avec des spécialistes de la relation clients (Webhelp, Téléperformances...)

Arrivée à Nantes depuis février 2006, je suis à la recherche d'un emploi.

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