Magalie Moreno
Responsable centre d'appels
Gestion des flux appels et mails, externalisation, encadrement.
10 contacts
2000 - 2005B.T.S Communication des entreprises (Toulouse)
Maîtrise Management des entreprises (Toulouse)
1 ère expérience commerciale : 5 ans chez Nomatica, grand acteur du e-commerce, spécialisée dans la vente d'appareils photo numériques et vidéo.
Arrivée la 4°, à mon départ + de 120 personnes.
Expérience trés enrichissante dans une start-up comme responsable du service clients, centre d'appels.
Externalisation et ré-internalisation, gestion des mails, des appels.
Encadrement personnel.
Rencontres profesionnelles avec des spécialistes de la relation clients (Webhelp, Téléperformances...)
Arrivée à Nantes depuis février 2006, je suis à la recherche d'un emploi.