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Adista
- Administratif (ADV-Recouvrement- contentieux)
MAXEVILLE
2015 - maintenant
Opérationnel :
► Gestion des contrats clients
► Facturation des services clients
► Gestion des réclamations clients liées à la facturation
► Interlocuteur Grands Comptes
► Pilotage des actions de recouvrement
► Mise en place de tableaux de bord et reporting hiérarchique
Management :
► Encadrement des équipes ADV et recouvrement
► Participation au cahier des charges fonctionnel du nouvel ERP (volet facturation client)
► Management d’équipe multisites (entretiens annuels, plan de formation,...)
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JUXTA
- RESPONSABLE ADMINISTRATIF RH GESTION
VILLERS LES NANCY
2010 - 2014
Ressources Humaines
• Recrutement
• Gestion administrative et juridique
• Gestion de la paie
• Etablissement des déclaratifs
• Pilotage des actions en lien avec la politique de management et stratégie
• Etude et application de la GPEC
• plan de Formation et communication
• Relations sociales avec les Délégués du Personnel (organisation et conduite des réunions)
• Dossiers Groupe en collaboration avec DRH (contrat de génération, égalité H/F, contrats collectifs), tableaux de bord RH, mutualisation des compétences.
• Management équipe 3 personnes
Administration des Ventes / Frais Généraux
• Responsable process ADV
• Optimisations des procédures
• Relations Clients et fournisseurs /
Administration des ventes
• Suivi des planifications et interventions
• Réponses Appels d'offres
• Négociations tarifaires fournisseurs, gestion et suivi des contrats
• Garante des dépôts de marques et sources, enquêtes INSEE, dossiers d’aide et innovations (ANVAR)
• Mise en application outils communs Groupe avec DAF Pole, optimisation des synergies
Gestion
• Comptabilité tiers, immobilisations, contrôles fiscal/URSSAF, déclarations comptables et fiscales Elaboration et suivi des tableaux de bord, prévisionnels, budgets
• Etablissement des reportings Groupe
• Analyse des coûts et rentabilité
• Gestion de la trésorerie
• Activité de recouvrement clients
• Suivi des relations avec les CAC, les établissements bancaires, l'administration fiscale, les avocats
Interlocuteurs privilégiés :
Direction générale JUXTA et groupe, Responsables de services, collaborateurs
Fournisseurs, clients, expert-comptable, commissaires aux comptes, partenaires
Equipe : 3
Outils :
ADP Zadig VIsion, Cegid, GLPI (logiciel libre de gestion du support clients et suivi des interventions), Sage ligne 100
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JUXTA
- ASSISTANTE DE DIRECTION
VILLERS LES NANCY
2000 - 2009
Personnel / R.H.
• Emission d’offres d’emploi, sélection, convocations
• Déclarations sociales
• Embauche, tenue administrative des dossiers du personnel, fin de contrat
• Calcul et suivi des variables de paie
• Elaboration d’ordres de mission. Organisation de déplacements.
• Contrôle et suivi des frais de déplacement
• Prise en charge de l’ensemble des tâches administratives (communication)
• Gestion du parc automobile – téléphonie portable - suivi des dépenses
Clients / Prospects
• Relation clients / prospects
• Elaboration d’offres commerciales, réponse aux Appels d’Offres
• Etablissement et suivi de dossiers de formation clients
• Gestion et suivi de commandes clients du devis à la livraison et facturation, litiges
• Suivi des interventions clients / planifications
Fournisseurs
• Interface avec les fournisseurs : commande / suivi / négociation de prix / recherche de prestataires, suivant les besoins des différents services
• Gestion et suivi du stock de fournitures
Comptabilité / Gestion
• Enregistrement des éléments de salaires
• Imputation des écritures comptables (achats / ventes / immobilisations / banques…)
• Calcul de la TVA, suivi de la trésorerie
• Collaboration pour émission du budget, mise à jour, suivi
• Suivi de la production, affectation temps de travail
• Contrôle, enregistrement, comptabilisation, paiement des factures tiers
Assistanat de Direction
• Traitement de dossiers d’aide et innovation
• Assistance à la mise en activité de nouvelles sociétés (suite création)
• Recueil, analyse, circulation d’informations internes/externes émanant de la Direction
• Réalisation de dossiers de communication : présentation société, produits, services
• Organisation d’opérations événementielles (salons, groupes de travail, séminaires) : assurer le suivi logistique, dans le respect des délais et budgets)
• Relations avec les banques / organises sociaux / services des impôts
• Mise à jour des informations sociétés : fiscal, social, comptable, l’INSEE, etc.
• Dépôt de marques / Sources France et Europe
• Standard téléphonique
Interlocuteurs privilégiés :
Direction générale, Responsables de services, collaborateurs
Fournisseurs, clients, expert-comptable, commissaires aux comptes
Equipe : De poste unique à Equipe 1 Assistante Administrative, 1 comptable
Outils :
Pack Office, Cegid Comptabilité, Cegid Paie, CCMX, TODO (logiciel interne de gestion du support clients et suivi des interventions), ACT (gestion contacts et suivi commerciaux)
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Anpe espace cadres
- Agent administratif
1999 - 1999
Rédaction d'annonces de recrutement - présélection de candidats - support à la recherche d 'emploi de cadres
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Menuiserie Vibrac
- Assistante de Direction
1999 - 1999
Administratif - gestion intérimaires - gestion administrative du personnel - standard - facturation - appels d'offres
