Mahdjouba C.

Service Clients / Relations Clients : poly-compétences en gestion administrative et commerciale.

Depuis oct. 2002  Conseiller Clientèle/Adjointe Qualité  au sein de la Société Nationale Immobilier (Montpellier).

- Suivi et mise en place des outils qualité (enregistrements, débriefings…)
- Remplacement du superviseur adjoint (gestion des plannings et des équipes…)
- Identification et résolution des problèmes liés à la gestion locative.
- Expertise juridique (APL, AL, décrets, préavis, …).
- Demande d’interventions techniques.
- Demande de logement.
- Suivi de candidature.
- Mise en place d’échéanciers.
- Suivi administratif (régularisation de charges, quittances, règlement…).

Avr. à Sept. 2002  Commerciale Voyageur Ligne Directe au sein de la SNCF (Béziers).

- Appels entrants et sortants.
- Réservations et vente de billets de train.
- Vente de locations de voitures et réservations hôtelières.

Juill. à Sept. 2001  è Adjoint de Sécurité Police Nationale (Sète).

- Rôle administratif (permis de conduire, carte d’identité, …).
- Rôle social (accueil des victimes).