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La Poste
- Directeur Adjoint & Responsable Production
2014 - maintenant
Gestion de 10 Sites, 300 agents dont 13 encadrants
* Développe les compétences de la ligne managériale et accompagne les encadrants dans le développement des équipes de production : analyse la maîtrise collective des compétences et veille à la planification des développements professionnels nécessaires ;
* Mène des actions de sensibilisation auprès des encadrants sur l'importance du respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur ;
* Délègue tous les moyens et les leviers nécessaires aux encadrants et travaille avec eux en co-construction pour améliorer le process et la satisfaction client. ;
* Veille au respect et à l'amélioration de la sécurité et la santé au travail ;
* Garantit la mise en œuvre des conditions optimales d'exploitation et la réalisation des prestations de son process dans le cadre de la démarche ELAN (Lean) ;
* Définit et participe à la décision de mise en oeuvre des plans de secours pour garantir la continuité de service. ;
* Garantit au quotidien le respect des standards et la qualité SI ainsi que leur mise à jour en continu en fonction des évolutions de l'établissement ;
* Veille à l'ajustement permanent des moyens à la charge ;
* Pilote la réalisation des Engagements clients relevant de son process ;
* Veille à la qualité de l'accueil et à l'information de la clientèle sur son process et sur les normes à respecter pour une meilleure qualité de service ;
* Contribue au développement du chiffre d'affaires. ;
* Participe à la définition et au suivi des indicateurs de performance. ;
* Contribue aux actions destinées à améliorer l'organisation, la qualité et la sécurité ;
* Assure les Bascules des projets plus fermeture de deux sites ;
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Le Groupe La Poste
- Directeur Adjoint & Responsable Production
Paris-15E-Arrondissement
2010 - 2010
Gestion de 5 Sites, 160 agents dont 9 encadrants
* Développe les compétences de la ligne managériale et accompagne les encadrants dans le développement des équipes de production : analyse la maîtrise collective des compétences et veille à la planification des développements professionnels nécessaires ;
* Mène des actions de sensibilisation auprès des encadrants sur l'importance du respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur ;
* Délègue tous les moyens et les leviers nécessaires aux encadrants et travaille avec eux en co-construction pour améliorer le process et la satisfaction client. ;
* Veille au respect et à l'amélioration de la sécurité et la santé au travail ;
* Garantit la mise en œuvre des conditions optimales d'exploitation et la réalisation des prestations de son process dans le cadre de la démarche ELAN (Lean) ;
* Définit et participe à la décision de mise en oeuvre des plans de secours pour garantir la continuité de service. ;
* Garantit au quotidien le respect des standards et la qualité SI ainsi que leur mise à jour en continu en fonction des évolutions de l'établissement ;
* Veille à l'ajustement permanent des moyens à la charge ;
* Pilote la réalisation des Engagements clients relevant de son process ;
* Veille à la qualité de l'accueil et à l'information de la clientèle sur son process et sur les normes à respecter pour une meilleure qualité de service ;
* Contribue au développement du chiffre d'affaires. ;
* Participe à la définition et au suivi des indicateurs de performance. ;
* Contribue aux actions destinées à améliorer l'organisation, la qualité et la sécurité ;
* Assure les Bascules des projets (site de Romans et Saint Jean en Royans : productivité de 7 positions de travail). ;
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UBIX
- Commercial
2009 - 2010
Commercial one shot sur départements 13, 83, 84 et 04
(12 mois) Commercialisation de systèmes de sécurité pour les PME-PMI
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SAINT GOBAIN PAM
- Ingénieur commercial junior
2008 - 2009
Ingénieur commercial junior B to B en contrat de professionnalisation
(12 mois) Commercialisation de produits de canalisations
Animation d'un réseau de distributeurs
Organisation de salons professionnels (Pollutec, Batimed, Batimat, Interclima)
Responsable Marketing
*06 78 96 89 09
mahjoub.smirani@wanadoo.fr
