Malika Kherkhache
Service Communication, Musées Gadagne
Après 2 ans dans le fret aérien en tant que chargée de clientèle grand compte (HP), 7 ans et 1/2 chez Mapi Research Institute (traduction de questionnaires médicaux pour l’industrie pharmaceutique) en tant que responsable d’équipe et 6 mois en tant que coordinatrice des intervenants de BioVision (Forum des Sciences de la Vie), je travaille désormais au Musée Gadagne.
Formation initiale :
DESS Commerce International
Maitrise LEA Affaires et Commerce, Anglais - Italien
Atouts :
- Faculté d'adaptation, implication
- Ouverture d'esprit, dynamisme
- Esprit d'équipe
- Dimension internationale
- Organisée, pro-active
Anglais courant : TOEIC 910/990
Italien courant
Compétences :
- 8 ans d'expérience dans le domaine pharmaceutique
- Expérience en logistique
- Coordination équipe et projets
- Relation client
- Relation prestataire
- Communication
- Evénementiel
75 contacts2011 - 2011Mission :
Communication autour de 2 expositions :
"De Bourgelat à Mérieux, 250 ans de l'Ecole vétérinaire de Lyon"
"Gourmandises ! Histoire de la gastronomie à Lyon"
Communication / Evénementiel
• Diffusion des supports de communication : programmes, expositions, spectacles...
• Relations presse : diffusion communiqués de presse, organisation conférences de presse
• Relations publiques
• Evénements (soirées, vernissages, privatisations) : suivi des demandes, devis, contact clients et prestataires, invitations, organisation logistique, accueil
• Suivi partenariats (Merck Serono, Mérial...)
Développement de la base de données
• Recherche de nouveaux contacts, mise à jour
• Création de fichiers thématiques : domaines scientifique, vétérinaire, gastronomique
2010 - 2011Coordination de 160 intervenants internationaux : PDG industrie pharmaceutique, prix Nobel, ministres, responsables d'organisations internationales...
• Supervision prestataire (voyages, contingent hôtelier, transferts)
• Gestion budgétaire
• Gestion des dîners VIP : listes des invités, coordination, protocole
2001 - 2008Fin 2007 - fin 2008 :
Responsable pôle Professionnalisation
Suivi et organisation des actions de formation internes et externes
Plan de formation, GPEC
Ingénierie
2001 - 2007 :
Responsable d’une équipe d’assistantes de projets internationaux (10-15 personnes) : traduction de questionnaires médicaux pour des essais cliniques.
• Management opérationnel d’une équipe d’assistantes de projets (10-15 personnes) : animation, motivation, cohésion, évaluation
• Affectation des ressources sur les projets, planification, suivi de la qualité et des délais
• Gestion des Ressources Humaines (contrats, absences…)
• Recrutement (10 par an) : sélection des CV, tests, conduite des entretiens face à face, prise de décision
• Gestion de projets transverses (préconisation et mise en place d'outils informatiques, procédures qualité, documents suivi de projets)
2001 :
Assistante de projet événementiel (congrès scientifiques internationaux)
1998 - 2000• Suivi des expéditions de Hewlett Packard : 130 expéditions/mois
• Tableaux de bord (daily reports), statistiques
• Cotations, études de prix
• Satisfaction client : augmentation de l’indice de satisfaction (objectif d’expéditions réussies = réalisées en 48h) de 85 à 91 % sur un trafic augmenté de 40 %