Malika SAIDI

En résumé

Entreprises

• DHL International Madagascar - Agent commercial et des opérations

  Roissy en France 2016 - 2016 Attitré au département DHL Global Forwarding
  En charge de la prospection téléphonique, rendez-vous clientèle, suivi et relances clients, report ingénieur, CRM, formalités douanières, circuit logistique.
  
  Réalisations :
  ➢ Amélioration de la méthode de prospection téléphonique :
  ↳ Augmentation du nombre de prospects et rdv
  ➢ Amélioration de la méthode de vente :
  ↳ Augmentation des rdv transformés
  ➢ Recommandations sur les marges et tarifs pratiqués :
  ↳ Augmentation conséquente des cotations validés
  ➢ Acquisition conséquente d’un nouveau portefeuille client (+200)
  ➢ Création et mise en place d’un outil CRM, utilisé ce jour pour la gestion de la relation client
  ➢ Mise en pratique des connaissances en opérations d’import/export et douanes

• ACCR - Assistante commerciale

  2014 - 2015 recrutement de candidats pour sondages rémunérés, reporting, CRM

• France Tours Service - Assistante commerciale

  2007 - 2014 Location de voiture de Luxe avec chauffeur, Chauffeur grande remise
  

• « GE Money Bank » - Agent de recouvrement

  2006 - 2007

• ADP - Agente d'escale

  Nanterre 2001 - 2005

• Londres (GB) - Au pair

  1999 - 2000 Fille au pair à Londres (GB) et Los-Angeles (4 mois)

• Cabinet d'expertise Rivière - Assistante de direction

  1997 - 1999 Assistante de direction cabinet d'expertise « Rivière »

Formations

• IFOCOP

  Rungis 2015 - maintenant BAC+2
  
  Incoterms, gestion des commandes, calculs commerciaux, Microsoft Office (Word, Excel, Power point)

• Lycée F.Truffaut

  Bondoufle 1996 - 1997 Baccalauréat STT Comptabilité Gestion

Réseau

• Benjamin CHOISEL

• Fabrice BODIOT

• Hassene ABEDRABBOU

• José HERNANDIZ

• Kamel BOUGHANI

• Landry EVEE

• Locateck SERVICES

• Michel MEAR

• Mourad ABDESLEM