Mallory Bouvier

Mallory Bouvier

Passionnée de tourisme

A l'écoute d'opportunités
 

En formation chez SUP CAREER, GROUPE INSEEC

Précédents : CFA Stephenson, UNIVERSITE PARIS XIII

 

Précédents : BATVOICE, Urban Massage , Kuoni France, Galeries Lafayette, Ecole Internationale Franco-Anglaise, Booking.com, French Radio London, Chevignon, Aviareps, Dorcas Media

 

    En résumé

    Looking for opportunities

Parcours

SUP CAREER, GROUPE INSEEC, Paris

Bachelor, Marketing & Développement Commercial

De octobre 2018 à aujourd'hui
- BACHELOR Marketing & Développement Commercial en ALTERNANCE
 

Assistante commerciale

Chez BATVOICE

De octobre 2018 à janvier 2019
- Participation à divers salons et conférences (IFTM Top réa, TO.TE.C) - Prospection par mail et téléphone (Français et Anglais) - Création d'une base de données de A à Z sur les leads potentiels, - Détermination des leads pour la phase de prospection, - Aide à la traduction du livre blanc de ...
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Conseillère de vente

Chez Galeries Lafayette

De juillet 2018 à août 2018
PARIS, FR. - Orientation des clients à travers le magasin, en français et en anglais, - Nettoyage, rangement et aménagement de la surface de vente, - Assistance et conseil auprès de la clientèle du magasin, - Assurer un service client de qualité à tout instant,
 

Agent de réservation

Chez Kuoni France

De avril 2018 à juin 2018
LONDON, U.K. - Gestion des réservations de groupes pour des city trips destinés aux visiteurs Asiatiques, - Gestion des fournisseurs d'autocars et de chauffeurs. - Vérification dans la base de données que les cars et les chauffeurs proposés sont dans nos fichiers, et qu'ils sont fiables avant ...
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Agent au service client

Chez Urban Massage

De janvier 2018 à avril 2018
LONDON, U.K. - Utilisation des CRM Zendesk et Salesforce pour gérer les réservations, - Utilisation du logiciel maison pour gérer le calendrier et les zones couvertes par les masseurs, de façon individuelle, - Gestion des litiges - Conseil auprès des clients en terme de massages, et de ...
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Agent au service client

Chez Booking.com

De avril 2017 à novembre 2017
LONDON, U.K. - Aide aux clients et aux partenaires hoteliers dans le processus de réservation (avant et après-vente) - Gestion des réservations à la demande des clients (annulation, modification, etc.) - Gestion des litiges au quotidien, - Communication par mail et téléphone, en français, et en ...
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Surveillante

Chez Ecole Internationale Franco-Anglaise

De janvier 2017 à mars 2017
LONDON, U.K. - JOB en extra durant mon stage ERASMUS, - Supervision de groupes d'enfants/ados (niveaux de la maternelle au collège), durant la pause déjeuner et la récréation en plein coeur de Regent's Park, chaque jour entre 12h et 14h. (En extérieur au parc, et en intérieur au sein de l'école) ...
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Assistante de communication

Chez French Radio London

De novembre 2016 à février 2017
LONDON, U.K. - STAGE ERAMUS. - Aide à la promotion hebdomadaire du podcast "le M Show" sur les réseaux sociaux, - Planification de divers posts sur les réseaux sociaux (en particulier Twitter et Facebook) - Utilisation de Crowdfire, - Envoyée spéciale lors du meeting du Président de la ...
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Conseillère de vente

Chez Galeries Lafayette

De août 2016 à septembre 2016
PARIS, FR. - Orientation des clients à travers le magasin, en français et en anglais, - Nettoyage, rangement et aménagement de la surface de vente, - Assistance et conseil auprès de la clientèle du magasin, - Assurer un service client de qualité à tout instant,
 

Assistante au service client

Chez Chevignon

De juillet 2016 à août 2016
EPINAY S/S, FR. - Remplacement durant congés, - Service client par mail et téléphone, en français et en anglais, - Inventaire journalier des colis prêts à partir et ceux qui ont été retournés avec l'aide du département gérant les livraisons et les retours clients, - Gestion des litiges éventuels ...
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CFA Stephenson, Paris

BTS, Tourisme

De septembre 2014 à juillet 2016
- BTS TOURISME en ALTERNANCE - Validé 12.65/20 - Stage Léonardo à Plymouth, UK. (2 semaines) - Stage Erasmus à Londres, UK. (6 mois)
 

Agent de réservation

Chez Aviareps

De septembre 2014 à juillet 2016
PARIS, FR. - ALTERNANCE dans le cadre de mon BTS TOURISME. - Vente de billets d'avion pour Aer Lingus et Tassili Airlines. (en Anglais et en Français) - Gestion des litiges pour Aer Lingus, - Service client par mail et téléphone, (en Anglais et en Français) - Présentation sur les stands ...
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Broadcast Journalist

Chez Dorcas Media

De mars 2015 à avril 2015
PLYMOUTH - U.K. - Stage via le programme Léonardo. Plymouth, U.K. - Ecriture d'articles pour le blog, - Rencontre avec les acteurs locaux de Plymouth (élus, chefs d'entreprises, etc.) - Assisté Mr.Kelway dans ses tâches administratives quotidiennes,
 

UNIVERSITE PARIS XIII, Villetaneuse

Licence, Lettres Modernes

De septembre 2013 à septembre 2014
- Première année de Licence en Lettres Modernes. - Validation de la première année puis réorientation vers un BTS Tourisme.
 

Compétences

 
  • Amadeus
  • Autonomie professionnelle
  • Canvas
  • Communication
  • Community management
  • Développement touristique
  • Gestion de la relation client
  • Guide
  • Voir toutes les compétences (29)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Aviation
  • Cuisine
  • Langues étrangères
  • Lecture
  • Musées
  • Réseaux sociaux
  • U.K.
  • Voyages