Mallory Do Dinh

Accompagnement des entreprises et territoire dans les domaines des mutations économiques pour :
- l' évaluation des risques actuels et futurs,
- la détection des opportunités et menaces afin d'anticiper les besoins à court, moyen et long terme sur le champ des ressources humaines et de la gestion des compétences.

Activité :
- Gestion Prévisionnelle des emploi et compétences
- Gestion Prévisionnelle des emplois et compétences territoriales
- Plan de formation
- Stratégie de recrutement (définition des postes et profils, sourcing)
- Knowledge management / gestion de la connaissance -
- Conduite du changement (changements structurels, méthode de production, introduction ERP...)
- Reclassement & accompagnement des porteurs de projets

Diagnostic RH :
• Recherche, analyse comparative et veille continue des évolutions juridiques, environnementales, techniques et commerciales (benchmark endogène et exogène)
• Analyse croisée avec les données socio-économiques dans un but prospectif
• Evaluation des forces/faiblesses et opportunités/menaces,
• Préconisations et proposition de plan d'action

Mise en œuvre:
• Organisation, coordination et animation des comités de pilotage
• Capitalisation et diffusion de l'information
• Gestion des aspects financiers et administratifs du projet
• Évaluation de l'avancement du projet et les rapports d'étapes

Processus de recrutement :
- rédaction et passage d'annonce
- Recherche de profil sur CVthèques et réseaux sociaux
- approche directe
- gestion des candidatures sur logiciel métier
- pré-qualification
- sélection
- prise de références
- organisation RDV client
- Suivi d'embauche

Intervenante pour le module Strategic management of competencies

Module dispensé en Anglais auprès des élèves de 3 ème année
Evaluation du module par un sujet d'étude

Membre du jury d'évaluation finale section ENVOL

Responsable de la zone Nord et Nord Est

- veille marchés publics
- réponse aux appels d'offre
- présentation / démonstration produit
- suivi du déploiement
- suivi technique (maintenance et évolution logiciel)
- lien entre service technique et les clients

Développement marché Sérigraphie & décoration de vitrine
Marketing opérationnel et stratégique.

Marketing :
Élaboration des supports de communications pour les commerciaux, veille sur les différents marché. Élaboration de stratégie de pénétration marché.

Animation commerciale :
Formation aux nouveaux supports, formation aux nouvelles techniques, définition des nouvelles cibles et élaboration des plans d'action, suivit de prospection.

Gestion grands comptes :
Prise de brief avec les clients de différents secteurs : Agences de Communication, Prêt à Porter, Automobile. Développement de leur projet de communication, approche budgétaire de réalisation, suivit de la production.

Responsable de l'administration des ventes export.

Relation client :
Définition des besoins annuels, négociations des contrats de vente mais aussi d'achat avec les producteurs malgaches, suivit administratif des livraisons (maritime import et export).

Gestion stock et entrepot :
Mise en place des flux et de l'organisation du nouvel entrepôt. Mise en place des normes de sécurité et de la certification Bio. Gestion de l'équipe (3 personnes dont le chef d'entrepôt)

Thématique de stage :
Mise en place d'une plateforme collaborative pour l'équipe commerciale France
Méthode de calcul du ROI des Formations commerciales

Chargé des comptes filiales :
Prise en charge des besoins sur site, mise en relation de la demande avec les différents départements (production, expédition) pour le compte des filiales : UK, Afrique du Sud, Ireland, Inde, Australie.

Responsable service client pour le département France et UK au sein du Call Center Yahoo! à Dublin.

Gestion des litiges, formation client aux méthodes de référencement internet, mise en place d'outils de mesure de satisfation en relation avec le département marketing. Chargé de la sécurité "pay per clic".