Mandy PERNA

* Management d’équipe
- Analyse des performances et suivi des objectifs de vente : quotidiens /
hebdomadaires / mensuels
- Aide au recrutement et à l’intégration, procédures
- Formation initiale et continue

- Gestion, Animation et Management de l’équipe de vente
- Coaching d’équipe et individuel

* Savoir Faire commercial et Production : gestion de projets à la demande
- Réalisation - création de projets sur mesure / Relation client : cibler les besoins, suivi et vente

* Gestion de crise et analyse

Coffrets Séjours en chambres et maison d’hôtes
- Démarchage de partenaires-prospects : téléphonique et déplacement (territoire national)
- Négociation des contrats, relationnel prestataires, gestion et suivi des dossiers
- Travail en Back Office (CRM, Merchand Tool) et production de documents de présentation des produits et de la société, documents de synthèses, formations
- Production des coffrets : gestion de la chaîne graphique et impression, (gabarits, mise en page)
- Mise en ligne des prestations négociées
- Formation des nouveaux arrivants

Assistante chef de projet production de séjour : séminaires, événements et voyages d’entreprises.
- Relation client et prestataires, démarchage et étude de marché.
- Production de séjours, gestion, suivi logistique de dossiers, suivi de l’aérien, documents de synthèses
- Prévision de prix de revient, facturation
- Mise en place et suivi de la 2nde expédition du projet Europe des 27 sommets : www.europe27.eu
- Collaborations occasionnelles avec Azoka depuis août 2007 : suivi, logistique

Vente et commerce : réception des commandes, mise en rayon, rotation produits, caisse, entretien, vente/conseil client, tenue autonome du magasin, tâches informatiques (secteurs d'activités variés)

Manutention - conditionnements

Animation : streetmarketing, educatrice,animatrice