Manon Dureux

Manon Dureux

Assistante Qualité et Gestion des Risques, Groupe de Santé Clinifutur

Lille, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Mars 2017

    Assistante Qualité et Gestion des Risques

    Clinique Jeanne d'Arc - Les Orchidées (MCO)

    1.Préparation à la visite de certification V2014
    - Rétroplanning de la Certification V2014 (N-1)
    - Fiche Interface
    - Mise à jour des Fiches Processus Prioritaires avec les pilotes (données du processus, documents int/ext, analyse des risques, indicateurs, plans d'action...)
    - Préparation et sensibilisation des pilotes aux Audits de Processus (élaboration des grilles et préparation des éléments de preuves)
    - Organisation et réalisation des premiers patients traceurs
    - Saisi des fiches processus dans la maquette du Compte Qualité sur le logiciel Blue Medi
    - Sensibilisation de l'ensemble des professionnels à la certification V2014

    2. Actualisation du Document Unique et des procédures en lien avec la gestion des risques

    3. Participation à la vie du service Qualité et Gestion des Risques
    - Participation aux diverses réunions, commissions, instances, gestion documentaire, rédaction du journal interne
    - Participation à la mesure des indicateurs IPAQSS HPP et Chirurgie Bariatrique
    - Participation au bilan LIN 2016 (ICALIN, ICSHA2, ICALISO)
    - Enquête sur l’information délivrée aux patients, le droits des patients
    - Organisation de la semaine Développement Durable
  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2016

    Intérimaire

    +5000 employés

    Missions intérimaires en tant que :
    - Serveuse pour le traiteur St Once
    - Missions au Stade Pierre Mauroy de Lille (espace entreprise, loges individuelles, espace joueurs...)
    - Missions d'inventaires et de mise en rayon
  • Management des établissements de santé, de la Qualité et des Risques

    Master 1 Management Sectoriel
    Unités d'enseignement:

    Certification des établissements hospitaliers, accréditation des professionnels
    Évaluation des établissements médico sociaux
    Outils et méthodes de gestion des risques
    Les systèmes d'informations hospitaliers
    Sécurité et vigilances sanitaires
    Droit hospitalier
    La gestion des systèmes documentaires
    Enquête de pratiques (EPP)
    Santé au travail et prévention des risques professionnels
    Spécificités juridiques et structurelles des établissements médico sociaux
    Le risque environnemental en santé
    ...

    Gestion de projet:

    Création de notre entreprise sur 6 mois: comptabilité et analyse financière, étude de marché marketing, informatique et création de notre site internet, aspects juridiques et stratégique à 5 ans...
    > création d'un jeu de société "Projet'Toi" pour les résidents des EHPAD permettant de faciliter le remplissage des Projets de Vie Individualisés par les équipes de la structure.
  • Licence Sciences pour la Santé
    L1: Bases scientifiques (biologiques, médicales..)
    L2: Approfondissement des connaissances scientifiques et acquisition de connaissances sur le management et la qualité
    L3: Démarche qualité, Audit, Évaluation, Sécurité sanitaire et Indicateurs
    Logistique opérationnelle - Comptabilité et macro-économie
    Droit de l'action sociale - Méthode Six sigma
    Gestion et pilotage de pôle - Workflow
  • Aujourd'hui
    Juillet 2016
    Juillet 2011

    Vendeuse Merchandising - Périodes Estivales

    +5000 employés

    - Gestion des stands de merchandising
    - Vente des produits
    - Inventaire

    Pour le Main Square Festival d'Arras
    Pour le "Age de Glace Tour"
  • Aujourd'hui
    Juin 2016
    Juin 2016

    Assistante Qualité et Gestion des risques

    Floralys Résidence

    Floralys est une association qui réunit 6 EHPAD, des béguinages et un service d'aide à domicile.

    - Mise en place d'indicateurs et de tableaux de bord Qualité basés sur les recommandations de l'ANESM pour les EHPAD

    - Participation au renouvellement de l'agrément Qualité du service d'aide à domicile en collaboration avec la Responsable Qualité et Gestion des Risques de l'association.
  • Aujourd'hui
    Mai 2016
    Avril 2016

    Assistante Qualité et Gestion des risques

    10 - 49 employés

    Clinique Lautréamont - Filiale CLINEA : Clinique Psychiatrique pour enfants, adolescents et jeunes adultes

    Déploiement et promotion de la bientraitance au sein de la clinique
    - Création et pilotage d'un groupe de travail
    - Réalisation d'un audit
    - Réalisation de plusieurs supports de communication
    - Réalisation d'un plan d'action et mise en œuvre de certaines actions

    Formalisation du processus du parcours patient de l'unité infanto-juvenile

    Réflexion sur l'amélioration des Transmissions Ciblées
    - Création et pilotage d'un groupe de travail
    - Création d'un diaporama pédagogique

    Co-construction de la gestion des risques
    - Formation des professionnels aux FEI (fiches d'événements indésirables)
    - Analyse des causes (Ishikawa, ALARM)

    Participation à la mise en oeuvre d'une démarche RMM

    Participation aux IPAQSS PSY
  • Aujourd'hui
    Février 2016
    Janvier 2016

    Assistante Qualité et Gestion des Risques

    Centre Hospitalier Intercommunal de Wasquehal

    Audit complet du circuit du médicament suite à la visite HAS pour la certification V2014
    - Recherche documentaire
    - Préparation/organisation de l'audit en collaboration avec la pharmacienne
    - Assemblage des preuves papiers/informatiques
    - Réalisation de l'audit, rapport, réunion de clôture
    - Mise en œuvre des plans d'actions:

    > Mise à jour de la cartographie des risques de la prise en charge médicamenteuse
    > Mise à jour du système de gestion documentaire
    > Élaboration du Manuel Qualité de la prise en charge médicamenteuse
    > Création et mise en place du "parcours d'intégration" du nouvel arrivant
  • Aujourd'hui
    Août 2015
    Juin 2010

    Animatrice de centres aérés - Période estivale

    1000 - 4999 employés

    - Connaissance de l'enfant de 6 à 16ans
    - Adaptation et polyvalence
    - Capacité à s'auto-évaluer
    - Prise d'initiative et gestions des responsabilités
    - Sens du travail en équipe

    - Surveillance/responsabilité grâce au SB (diplôme de surveillant de baignade)
  • Aujourd'hui
    Juillet 2015
    Juin 2015

    Assistante Qualité et Gestion des Risques

    Floralys - Résidence La Rose des Vents

    - Découverte des différentes missions du référent qualité au sein de l'établissement

    - Mise en œuvre d'actions correctives et d'amélioration suite au bilan des évaluations internes et externes:
    >Formalisation de procédures
    >Gestion Documentaire
    >Création de fiches de poste
    >Aide à l'amélioration du plan bleu suite aux nouvelles recommandations de l'ARS
    >Mise en place d'aides aux professionnels concernant la connaissance des RBPP (recommandations des bonnes pratiques professionnels)
    >Organisation des élections du CVS (Conseil de Vie Sociale)
    >Amélioration de la signalétique interne à l'EHPAD pour les résidents et leur famille

    - Participation active à la réunion COPIL "Réactualisation des plans d'action qualité" et compte rendu final

    - Réalisation d'une enquête de satisfaction résident et famille (sur place et par téléphone)
  • Aujourd'hui
    Mai 2015
    Avril 2015

    Assistante Qualité et Gestion des Risques

    Hôpital Privé La Louvière

    - Découverte des différentes missions de la cellule qualité au sein de l'établissement
    - Audit sur la Sécurité des Soins
    - Développement de la Culture de la sécurité des soins (chambre des erreurs, formation logiciel de déclaration des événement indésirable...)
    - Audits de dossier et de pratique au bloc opératoire
    - Bilan trimestriel gestion des risques (FEI,RMM...)
    - Formalisation de procédures
    - Création/mise en œuvre de plans d'actions d'amélioration
    - Réalisation de questionnaires et d'enquêtes satisfaction patient sur diverses thématiques

  • Aujourd'hui
    Juin 2014
    Octobre 2013

    Chargée de communication interne/externe

    Ecout'ILIS

    Projet culturel étudiant visant à sensibiliser la population Lilloise aux risques auditifs par divers événements:
    - Formation de prévention aux risques auditifs
    - Interventions de sensibilisation notamment lors de différents concerts, festivals..
    - Organisation d'une Silent Party (Location des casques pour une soirée "silencieuse"
    - Organisation d'une conférence avec des professionnels tel qu'un ORL du CHRU de Lille, une audioprothésiste et la présidente de la Chambre Syndicale de la Sophrologie.

    Missions: Gestion de planning, gestion budgétaire (7.000euros), gestion d'équipe, création d'un premier carnet d'adresse, création d'événement et présentation devant un public...

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Ses compétences

  • Microsoft Excel
  • OpenOffice
  • Microsoft PowerPoint
  • Rcmdr
  • SPSS Statistics
  • Gestion documentaire
  • Cartographie des risques
  • Cartographie des processus
  • Prévention des risques
  • Audit interne
  • Analyse des causes racines

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Espagnol
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    SantéHumainBasketMonopalmeSportActivités à sensationsMédico-socialRandonnéeEnvironnementNature

    Sa présentation

    Ayant validé ma Licence SPS Sciences pour la Santé parcours Sanitaire et Médico Social en juin 2016, je me suis orientée vers les domaines de la gestion des risques, de la qualité et des flux en secteur sanitaire et médico-social pour mon master à ILIS.

    Je serais en contrat professionnel en tant qu'assistante qualité et cancérologie dès septembre 2017 pour ma dernière année de Master.

    Mon objectif à la fin de mes études est de pouvoir gérer une cellule qualité dans un établissement sanitaire. Je m’intéresse également au secteur médico-social, ainsi qu'aux bureaux d'audit, de conseil et de formation.

    "Chaque difficulté rencontrée doit être l'occasion d'un nouveau progrès" P. De Coubertin

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Benjamin Larraus
    Guillaume Gonçalves
    Amélie Riviere
    Anthony Boisse

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