Marcq-en-Barœul2012 - 2014* Gestion des appels entrants et sortants ;
* Relance d'un portefeuille de créances clients ;
* Gestion administrative et comptable des réclamations ,
Pôle Emploi
- Agent administrative
Paris2011 - 2012* Agent administrative
* Accueil et renseignements de la clientèle ;
* Tenue du standard téléphonique, du planning et de la prise de rendez-vous ;
* Gestion des réservations de véhicules de service pour le personnel, de trains et d'hôtels pour les déplacements de tous les agents Pôle Emploi Nord-Pas-de-Calais (Agence de voyage CARLSON) ;
* Réception et tri du courrier ;
* Saisie et mise en forme de documents, les transmettre, les classer et les archiver
Conrad
- Gestionnaire de stock
2008 - 2010* Gestion de stocks ;
* Contrôle de la gestion des stocks : cohérence entre stocks physique et informatique ;
* Réclamations ;
* Recherche d'information en stock en cas de réclamation client ou de retour ;
* Travail en lien avec le service achat et SAV
* Expédition des colis ;
* Emballage et export des colis au National et à l'International
