Manon Tournadre

Manon Tournadre

Responsable Crédit Client, Charles River Laboratories
 

En poste chez Charles River Laboratories

Précédents : Delta Security Solutions, Coface, IJCOF, Galeries Lafayette, Brioche Dorée, Magic Evasion, Thomas Cook Voyages, Fournil charlemagne, Auberge d'aijean

 

Précédents : Lycée Colbert, Université Lyon 3 Jean Moulin

Parcours

Chargé de Recouvrement

Chez Delta Security Solutions

De avril 2012 à novembre 2016
Gestionnaire de relances régions Sud Ouest et Ouest - relance client papier - téléphone - renseignements clients concernant la facturation - traitement de courriers - traitement des réclamations clients - création de litiges - lettrages d'avoirs - création de dossier contentieux, RJ/LJ, ...
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Relation Client

Chez Coface

De mars 2012 à avril 2012
Mission Intérim dans le cadre d'une campagne de publicité sur l'assurance prospection : - récupération des informations sur les entreprises (projets - chiffre d'affaire etc ...) et transmissions des dossiers à des conseillers pour qu'ils rencontrent les clients
 

Conseiller Middle Office

Chez IJCOF

De juillet 2011 à février 2012
- relance client impayés assurance - traitement des courriers de réclamations - saisie des chèques à encaissement différés logiciels : IRIS - Intraprod - logiciel AXA
 

Lycée Colbert, Lyon

BTS Ventes et Productions Touristiques, BTS Ventes et Productions Touristiques

De septembre 2009 à juin 2011
- ventes de voyages - connaissances des destinations - circuit en Tunisie - logiciel Amadeus
 

Stage

Chez Galeries Lafayette

De janvier 2011 à février 2011
- renseignements clients - devis principalement pour des voyages de noces - participation au salon du mariage - logiciel : amadeus
 

Stage

Chez Magic Evasion

De mai 2010 à juin 2010
- Stage de production - Création de programmes - élaboration de carnets de voyages - recherche d'hôtel/restaurant en fonction des besoins des client
 

Stagiaire

Chez Thomas Cook Voyages

novembre 2009
Stage d'observation du fonctionnement d'une agence de voyage, réalisation des carnets de voyage, accueil clients
 

Vendeuse

Chez Fournil charlemagne

juillet 2009
- vente - préparation des sandwichs et mise en rayon - plonge
 

Employé ménage-plonge

Chez Auberge d'aijean

De juillet 2008 à août 2008
- préparation des chambres de l'hôtel le matin (nettoyage, préparation des lits ...) le matin - plonge service de midi et occasionnellement soir
 

Langues parlées