Manuel GOOSSENS

En résumé

Entreprises

• Kiloutou - Responsable de production & integration informatique

  Marcq-en-Barœul 2017 - maintenant

• Econocom - Chef de projet technique

  Puteaux 2016 - 2017

• Damartex Group - Chef de projet technique

  2015 - 2016

• 3SI Commerce Groupe 3 Suisses Internationnal - Chef de projet technique

  2012 - 2015 Mise en œuvre et coordination de différents projets techniques internes sur les différentes enseignes du groupe 3SI.

• Commerce B to C Groupe 3 Suisses International - Responsable Adjoint Ingénieurie de Production - Front Office WEB

  2011 - 2012 Missions principales :
  
  - Maintien en condition opérationnelle des sites WEB du groupe 3SI ( Gestion des incidents en production 25 sites ).
  - Gestion de l'équipe Front Office( affectation des demandes Étude pour mise en RE7 et en production ).
  - Suivre les projets dans le cadre de l'évolution du SI(Projet Vinci et autres).

• TIBCO - Chef de projet / responsable d'équipe

  Saint-Aignan-Grandlieu 2009 - 2011 Mise en œuvre de différents projets, en partenariat avec les grands comptes nationaux de la grande distribution.
  
  Mon rôle était de les épauler dans les différentes phases de déploiements ou de changements de leurs infrastructures informatiques dit "IMAC".
  
  Projets de déploiements pour les comptes suivants :
  
  LEROY MERLIN/ADEO > déploiement de postes de travail et imprimantes au national
  AGAPES Flunch > déploiement de TPV + Ecran + MFC + Switch au national
  AGAPES Pizza Pai > déploiement de TPV de formation au national
  AGAPES 3 Brasseurs > déploiement de TPV + switch
  LUDENDO La grande récré > déploiement TPV et ouvertures de succursale au national
  TAPE A L'OEIL > déploiement TPV et ouvertures de succursale au national
  QUICK > déploiement TPV et ouvertures de succursale au national
  CAMAIEU > déploiement TPV et ouvertures de succursale au national
  ORCHESTRA > déploiement TPV et ouvertures de succursale au national
  RELAY > déploiement TPE sans contacts région Niçoise et ouvertures de succursale au national.
  XANAKA/GRAIN DE MALICE > déploiement TPV, fermeture et ouvertures de succursale au national.
  PHILDAR > fermeture de succursale au national.
  AGRIAL > déploiement de PC et imprimante (TPV) en région Ouest.
  
  Remontée d'éléments de facturation et avant vente commerciale.
  Négociation avec les fournisseurs partenaire.
  Pilotage opérationnel de l'équipe projet.

• RESOSERV - Chef de projet

  Baud 2006 - 2009 Mise en œuvre de différents projets, en partenariat avec les grands comptes nationaux de la grande distribution.
  
  Mon rôle était de les épauler dans les différentes phases de déploiements ou de changements de leurs infrastructures informatiques dit "IMAC".
  
  Ma seconde mission était d'externaliser et de mettre en place les cellules supports helpdesk Niv 1 et 2 sur notre plateau de Wambrechies LILLE.
  
  Projets de déploiements pour les comptes suivants :
  
  CAISSE D'EPARGNE CENFE > déploiement de postes de travail et imprimantes en région NPDC suite fusion des 3 caisses.
  REDCATS / LA REDOUTE > déploiement de TPV, Back office, imprimantes, switch pour ouvertures points de ventes.
  KIABI > déploiementb de TPV, Serveurs, Switch, Back office pour ouvertures de points de ventes.
  TAPE A L'OEIL > déploiement TPV et ouvertures de succursale au national
  
  Projets d'externalisation helpdesk :
  
  PIMKIE > mise en place de supports informatique Niv 1 Multilingue Franco/Allemand.
  PICARD > mise en place de supports informatique Niv 1 Français
  GAGNERAUD construction > mise en place de supports informatique Niv 1 et 2 Français
  
  Remontée d'éléments de facturation et avant vente commerciale.

• LA REDOUTE - Technicien d'exploitation

  Roubaix 2001 - 2006 Direction des.systèmes d’information - service exploitation - pôle gestion opérationnelle
  
  Gestions des incidents hardwares et softwares via outils de supervision sur plateformes UNIX/WINDOWS/MVS.
  Surveillance, analyse, relance des systèmes, transactionnels, travaux batch via Ordonnanceurs selon procédures définies.
  Help desk client interne, résolution des appels, incidents et/ou applications des processus d'escalade.
  Gestion des centres informatiques.

• Perigee - Technicien de maintenance informatique

  1999 - 2001 Maintenance & installation informatique
  Postes clients PC & MAC
  Serveurs Windows, Mac OS & UNIX
  Imprimantes & périphériques
  Réseaux, stockage & Câblages
  
  Maintenance en milieu industriel Imprimerie & logistique
  Maintenance & installation en milieu scolaire, administratif & médicale.

• Nell Computer Groupe Micro Concept - Technicien SAV micro informatique

  1997 - 1999 Installation & maintenance de matériel informatique
  Relation commerciale client & fournisseur
  

Formations

• Centre AFPA LILLE-LOMME

  Lomme Lez Lille 2007 - 2009 BTS

• Lycée Jean Perrin

  Lambersart 1990 - 1994

Réseau

• Caroline LALET

• Delpit ARNAUD

• Dominique DRZEWIECKI

• Elise DETOURNE

• Fabrice DELODDÈRE

• Julie BOISSIÈRE

• Mathieu MORTREUX

• Renaud CARNEZ

• Sébastien BLANCHARD

• Yannick DENIMAL