Marc-Elion Boton-Perrodeau

STET est une chambre de compensation leader au niveau européen avec 13 milliards de paiements échangés par an pour une valeur de 5000 milliards d'euros.

STET est un système d'importance systémique (SIPS) soumis à la supervision de la Banque de France et de la Banque Centrale Européenne.

• Interface privilégiée de la Direction Générale

Activités d'audit :
• Audit transverse (missions) des différentes activités de l’entreprise sur les bonnes pratiques mises en place,
• Audit opérationnel : incidents, problèmes, projet, bureautique
• Gestion du risque opérationnel (H1N1 : modèle opérationnel en effectif réduit, résilience du Système Informatique),

Activités d'organisation :
• Mise en place cartographie des processus de l’entreprise,
• Pilotage (analyse existant, management opérationnel, planification, communication, conseil) des projets structurels et des processus organisationnels de l'entreprise,

Activités de Chef de Projet :
• Chef de projet du rapprochement des Caisses d'Épargne et des Banques Populaires (BPCE),
• Chef de projet de la migration du socle technique IBM

Activités opérationnelles :
• Gestionnaire des changements,
• Coordinateur du plan de synchronisation des échanges interbancaires,

Activités Service Delivery :
• Participation à la mise en place des indicateurs qualité auprès des clients,
• Participation aux phases contractuelles du projet informatique STET (réserves VSR et TMA),

Activités Business Développement :
• Dans le cadre du développement européen, participation aux Request For Proposal

Responsable de la gestion des changements,
Responsable du programme d'industrialisation de la production,
Organisation/Animation du Comité des Opérations, en présence de la Direction Générale,

Au sein de BFI-CM (Capital Market), j'avais pour mission en tant que Service Delivery Manager d'être le garant de la qualité de service de la production informatique vis à vis des clients utilisateurs de nos applications (environ 100) en front, middle ou back office.

Environnement de travail : ITIL, Remedy, AIX, Panasas, Citrix, TNG, TSM, Oracle, Sybase, CFT, Witbe, Jira

Missions
• Gestion de la relation client, contribution à l’amélioration continue du service,
• Pilotage et coordinations des projets de résolution,
• Reporting auprès des salles de marché,