Marc-Henri BILLOT

En résumé

Entreprises

• CDK Global - Directeur des opérations - Chief Operating Officer / Membre du Codir

  Direction générale | Paris (75000) 2017 - 2021 • MANAGEMENT / RH
  Management des équipes opérationnelles (5 managers / 43 collaborateurs) : consultants-formateurs, consultants techniques et experts produits, support technique et applicatif, ingénierie de formation et documentation, chefs de projets
  Participation aux réunions de CSE mensuelles : communication des activités du département, présentation des changements, échange avec les syndicats et représentants du personnel
  Travail en collaboration avec notre DRH pour le développement des équipes
  • FINANCE / GESTION
  Suivi des KPI du département, remontée et présentation des indicateurs clés auprès de l’ELT international
  Engagement de forecast et suivi financier avec le business partner finance de la région France-Benelux
  Optimisation P & L
  • GESTION DE PROJETS
  Management de chefs de projets et coordination du portefeuille projets du département
  Définition de la stratégie de déploiement, coordination / supervision des projets de déploiement, arbitrage des planifications
  Gestion et coordination de projets transversaux France Benelux
  • COMMERCE / RELATION CLIENTS
  Relations clients / négociations avec les directions / DSI clients
  Gestion des achats et relation fournisseurs (négociation des contrats d’achats)
  Travail en collaboration avec le directeur commercial et le directeur produit sur les projets clés de l’entreprise, négociation des contrats de nos clients clés (constructeurs et concessionnaires)

• CDK Global - Manager Après-Vente / Responsable Consultants et Formation

  Autre | Paris (75000) 2014 - 2017 Management de l’équipe de consultants formateurs et des équipes sédentaires en charge de la préparation technique et logiciel (36 collaborateurs)
  Planification et coordination des déploiements du DMS au sein des concessions automobile des clients
  Organisation des plans de formation internes et externes (bénéficiaires clients grands comptes)
  Suivi des KPI déploiements

• ADP Dealer Services France - Manager Après-Vente / Déploiement DMS

  Autre | Bagnolet (93170) 2012 - 2014 Management d’une équipe de 10 cadres consultant-formateur et gestion des projets de déploiement de notre DMS au sein du réseau propre du principal client, PSA (Peugeot et Citroën) : + de 200 Sites / 4500 utilisateurs en 3 ans

• ADP Dealer Services France - Chef de projet Déploiement DMS

  Autre | Bagnolet (93170) 2009 - 2012 Gestion de projets de déploiement du DMS Autoline dans les filiales et succursales des clients constructeurs (PSA et Mercedes-Benz): respect des engagements contractuels ; relations client ; coordination tripartite (Client / Constructeur / Interne)

• ADP Dealer Services France - Team Leader / Consultant référent logiciel/DMS

  Autre | Bagnolet (93170) 2008 - 2009 Consulting et mise en place de nouvelles fonctionnalités auprès des constructeurs automobiles clients
  Gestion du CRM Autoline : corrections, demandes d'évolutions, spécifications techniques
  Déploiement du DMS au sein des filiales et des concessionnaires : interface avec le client et coordination des consultants

• Kerridge Computer Company - Consultant Formateur logiciels/DMS

  Autre | Saclay (91400) 2006 - 2007 Paramétrage logiciel, formation et assistance utilisateurs, tests logiciels, remontée d’anomalies, validation des correctifs
  Déplacement sur l'ensemble du territoire

• DaimlerChrysler France - Chargé de certification vendeurs

  Autre | Le Chesnay-Rocquencourt (78150) 2005 - 2005 Mise en place et gestion des certifications vendeurs (VI, VUL, VP) avec traitement de questionnaire intranet avec Sphinx
  Participation aux formations nouveaux vendeurs - Collaboration avec l’ensemble des marques du groupe
  Lancements nouveaux produits (VUL, VP)

• Culligan - Chauffeur-Livreur

  Autre | Plaisir (78370) 2004 - 2004 Livraison de bonbonnes d'eau, mise en place et entretien des fontaines dans les entreprises des départements des Yvelines (78) et des Hauts de Seine (92)
  Livraison en Renault Master et chargement à l'aide d'un chariot élévateur

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Amiens 2002 - 2005 Grade de Master Ecole Supérieure de Commerce Amiens Picardie
  Spécialisation Management et Marketing

• Université Versailles Saint Quentin

  Rambouillet 2000 - 2002 Techniques de Commercialisation
  DUT en filière classique

• Lycée Saint Thomas De Villeneuve

  Chaville 1997 - 2000 Baccalauréat général Scientifique, spécialisation Mathématiques

Réseau

• Alice ENGRAND

• Audrey DOUDOUX

• Benoit CHAPRON

• Claire EHOUARNE

• Gérald RENON

• Gwenaelle GARRIGUES

• Laetitia TAULIER

• Maud PASCAL

• Samra SADADOU

• Thibault LESCURE