Marc Balay
Chef de projet, Accenture Technology Solution
Avec une formation en mathématiques appliquées à l'informatique, je suis entré en 2000 chez Ineum Consulting (alors Deloitte Consulting). J'ai participé à de nombreux projet CRM (autour des solutions Siebel) pour plusieurs grands comptes, d'abord comme consultant MOE, puis comme chef de projet.
Pilotage de projets et de TMA dans le domaine du CRM Siebel
- respect des délais, des coûts, de la qualité et/ou des niveaux de services
- gestion multisite (back office offshore)
- gestion de la capacité
- expertise technique et fonctionnelle sur les solutions Siebel
Activités annexes:
- relais qualité (certifié ITIL)
- participation au recrutement, au staffing
- formateur Siebel
- sauveteur/secouriste du travail
Principales compétences:
- Gestion de projet
- Expertise technique et fonctionnelle Siebel
