Marc Brisco
Responsable du centre d'appels, A&O groupe system+finance
Après un bac G et un BTS en électronique, je fais ma première expérience professionnelle dans le milieu médical en 1984 pour migrer vers l'informatique chez Provence système à Marseille en 1989.
44 contactsMission d'organiser, animer contrôler les activités du centre d'appels.
Gestion des équipes helpdesk hotline et support technique.
Responsable du plan de formation.
Mise en œuvre des processus d'astreinte 7/7-24/24.
Suivi de l'évolution techniques des équipes et maintient de la QS.
Participation à l'acquisition de la norme AFAQ ISO 9001
1999 - 2008Technicien système et réseaux et référent des collectivités locales avec gestion de leurs projets.
Aide au choix des technologies d'intercommunication.
Installation d'application client-serveur Oracle, mission en
DOM-TOM.
1991 - 1999Technicien de maintenance sur le site d'eurocopter 5 ans(Marignane)
1984 - 1988Technicien de maintenance sur Laser medicaux HE-NE et Argon, electro cardiogramme, defibrilateur....
Formation des medecins aux protocoles d'emploi.
Assistance technique pendant la premiére operation du genoux au Laser Argon en 1985 (Marseille)
